Vertrauen & Sicherheit

HomeAway ist eine globale Gemeinschaft, die auf Vertrauen und Inklusion gründet. Wir möchten Urlaubern, Vermietern und Agenturen einen sicheren Online-Marktplatz bieten und stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Vertrauen

Vertrauen ist für einen funktionierenden Online-Marktplatz unerlässlich. Mit sicheren Zahlungen, Betrugsschutz und authentischen Bewertungen für sowohl Vermieter als auch Urlauber stellen wir sicher, dass alle Mitglieder unserer Community vertrauensvoll vermieten und urlauben können.

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Betrugsschutz

Die Sicherheit Ihres Kontos hat höchste Priorität. Vom Zahlungsschutz bis hin zur Betrugsprävention, verfügen wir über Instrumente, die Risiken bei Finanztransaktionen reduzieren und so Vertrauen zwischen Parteien schaffen, die sich einander nicht unbedingt kennen.

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Kundenservice

Urlaubern, Vermietern und Agenturen stehen weltweit unsere Teams in fast einem Dutzend Sprachen zur Verfügung, um sie rund um die Uhr, sieben Tage die Woche zu unterstützen und Fragen zu beantworten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

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Sicherheit

FeWo-direkt bietet eine Reihe von Tools und Ressourcen zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit von Urlaubern und Vermietern. Wir unterstützen Vermieter, indem wir sie über bewährte Vorgehensweisen bei der Schaffung gefahrloser und privater Räumlichkeiten für Urlauber informieren, und wir setzen Technologien ein, um die Identität von Vermietern und Urlaubern zu überprüfen, wann immer dies möglich ist. Wir empfehlen unserer Community, stets die geltenden Vorschriften und Gesetze zu beachten.

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Inklusion

HomeAway ist eine globale Gemeinschaft, die auf Vertrauen und Inklusion gründet. Wir möchten Urlaubern, Vermietern und Agenturen einen sicheren Online-Marktplatz bieten und stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

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