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Richtlinie für vom Partner zur Verfügung gestellte Inhalte

Diese Richtlinie gilt für alle Ferienunterkünfte, Hotels, oder Aktivitäten, die über eine Marke der Expedia Group gebucht wurden.

Zusammenfassung

In dieser Richtlinie wird dargelegt, welche Inhalte Partner auf unsere Plattform hochladen dürfen. Dies umfasst sämtliche Texte, Bilder oder Videos (einschließlich KI-generierter Inhalte), die von Partnern oder deren Mitarbeitern bereitgestellt werden. Diese Richtlinie ist Teil unserer Inhaltsrichtlinien.

Weitere Informationen zum Beantworten von Gästebewertungen finden Sie in unseren Inhaltsrichtlinien.

Verbotene Inhalte

Wir erlauben auf unserer Website oder in unseren Apps keine irreführenden, schädlichen oder beleidigenden Inhalte. Von Partnern zur Veröffentlichung übermittelte Inhalte dürfen nicht die folgenden Elemente enthalten: 

  • Inhalte, die keinen Bezug zum Anbieten, Verwalten oder Unterstützen von Reisedienstleistungen haben (z. B. dürfen Inserate ausschließlich die jeweilige Unterkunft betreffen, und die Partnerprofilbeschreibung darf sich ausschließlich auf Sie beziehen). 
  • Inhalte, die falsch, irreführend oder täuschend sind, in betrügerischer Absicht bereitgestellt werden oder wesentliche Details übertreiben oder auslassen, die die Erwartungen oder die Entscheidungsfindung eines Reisenden beeinflussen könnten.
  • Inhalte, bei deren Erstellung generative KI oder KI-Bearbeitungstools verwendet werden, um Informationen auf irreführende Weise oder falsch darzustellen oder zu fälschen. Dies umfasst insbesondere KI-generierte oder KI-bearbeitete Inhalte, die eine Unterkunft falsch darstellen oder falsche Behauptungen über von Reisenden verursachte Schäden oder deren Fehlverhalten aufstellen. 
  • Werbung für Produkte oder Dienstleistungen von Mitbewerbern der Expedia Group sowie für sonstige Produkte oder Dienstleistungen, die keinen Bezug zu der auf unserer Plattform beworbenen Unterkunft haben.
  • Inhalte, zu deren Veröffentlichung Sie nicht berechtigt sind.
  • Obszöne oder anderweitig anstößige Inhalte (einschließlich pornografischer, obszöner, vulgärer, rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, anstößiger oder bedrohlicher Inhalte sowie Inhalte, die Gewalt, Schädigung oder sonstige gefährliche oder rechtswidrige Handlungen fördern oder Nacktheit oder sexuelle Handlungen darstellen).  
  • Nahaufnahmen oder anderweitig identifizierbare Fotos bestimmter Kinder oder anderer Dritter sowie identifizierende Informationen über diese Personen ohne deren Einwilligung (bzw. bei Kindern unter 18 Jahren ohne die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds).
  • Personenbezogene Daten, wie Telefonnummern, Kreditkartendaten, Postanschriften, E-Mail-Adressen oder sonstige Informationen, die einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können.
  • Nicht genehmigte HTML-Tags, URLs, Hyperlinks, QR-Codes, Hashtags oder Social-Media-Handles. 
  • Zitiertes Material von Websites sowie aus Büchern, Zeitschriften, Zeitungen oder anderen Quellen. 
  • Inhalte, die rechtswidrig sind oder Urheberrechte, Handelsmarken oder andere geistige oder sonstige Eigentumsrechte einer anderen Person verletzen. 
  • Inhalte, die geistiges Eigentum der Expedia Group, wie Logos, verwenden, sofern hierfür nicht unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung vorliegt.
  • Nachrichten, deren Häufigkeit ein angemessenes Maß der Kommunikation überschreitet und die als Spam oder Belästigung ausgelegt werden können. 
  • Konkrete Informationen in Fotos, Videos oder Beschreibungen über den Zugang zu einer Unterkunft, wie Türcodes oder Aufbewahrungsorte von Schlüsseln, sowie genaue Adressen von Ferienunterkünften. Diese Informationen sollten nur an Gäste weitergegeben werden, die eine Buchung getätigt haben.
  • Inhalte in Fotos oder Videos, die zu unverantwortlichem Alkoholkonsum anregen, diesen darstellen oder darauf Bezug nehmen.
  • Fotos oder Videos mit Nahaufnahmen von Personen oder anderen Objekten, die keine relevanten Informationen über das angebotene Reiseerlebnis vermitteln.
  • Inhalte, mit denen darauf abgezielt wird, sich als eine andere Person, ein anderes Konto oder eine andere Organisation auszugeben, einschließlich als Vertreter von FeWo-direkt oder einer Marke der Expedia Group. 
  • Inhalte, die Gäste während des Buchungsvorgangs auf eine andere Website oder zu einem Social-Media-Konto, einer E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer weiterleiten, um die Buchung außerhalb unserer Plattform abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für Buchungen außerhalb der Plattform. 
  • Emojis, Piktogramme oder Symbole in Textfeldern.

Außerdem dürfen Überschriften und Unterkunftsnamen Folgendes nicht enthalten:

  • Sonderzeichen, ausschließlich Großbuchstaben oder ausschließlich Kleinbuchstaben, zusätzliche Leerzeichen oder Abkürzungen, es sei denn, diese sind Bestandteil des offiziellen Namens der Unterkunft.
  • Vollständige Adressen oder unnötige Standortangaben. Beachten Sie jedoch, dass Hotelnamen standortspezifische Angaben enthalten dürfen, sofern dies erforderlich ist, um sie von ähnlich benannten Unterkünften in der Umgebung zu unterscheiden.

Anforderungen an Inhalte

Alle Inhalte, die Partner zur Veröffentlichung einreichen, müssen: 

  • Reisenden relevante, genaue und konsistente Informationen zur Unterkunft bieten. 
  • Wesentliche bekannte Beeinträchtigungen oder Hindernisse für Reisende offenlegen und unverzüglich aktualisiert werden, wenn sich wesentliche Merkmale, Bedingungen oder Ausstattungsmerkmale ändern. Beispielsweise sollten Partner Reisende in der Inseratsbeschreibung darauf hinweisen, wenn für den Zugang zu einer Unterkunft möglicherweise ein Allradfahrzeug erforderlich ist oder wenn vorübergehende Beeinträchtigungen bestehen, wie laufende Bau- oder Wartungsarbeiten. 
  • Sich ausschließlich auf die beworbene Wohneinheit beziehen und die Unterkunftsbeschreibung nicht dazu verwenden, zusätzliche Wohneinheiten zu beschreiben oder Informationen aus einem anderen Inserat zu veröffentlichen.
  • Angebote, Rabatte sowie Informationen zu Steuern und Gebühren ausschließlich über die entsprechenden Felder in Partner Central, dem Vermieterbereich von FeWo-direkt oder der jeweils relevanten Konnektivitätssoftware bereitstellen. Weitere Informationen zur Eingabe von Gebühren und Steuern finden Sie in der Richtlinie für die Transparenz von Gastgebergebühren und Steuern.
  • Den Anforderungen unserer Richtlinien für Fotos und Videos sowie – im Falle von FeWo-direkt – unseren Inseratsrichtlinien entsprechen. Diese stehen Ihnen im Hilfeportal von FeWo-direkt oder im Partner Central-Dashboard zur Verfügung (soweit zutreffend).

Hinweis für Partner von FeWo-direkt: Bei einem Widerspruch zwischen der Hausordnung von FeWo-direkt und einem anwendbaren Mietvertrag mit Blick auf bestimmte Inhalte, hat die Hausordnung von FeWo-direkt Vorrang.

Durchsetzung 

Partner sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sämtliche zur Anzeige von Inseraten auf unseren Plattformen bereitgestellten Informationen vollständig, korrekt und stets aktuell sind.

Wenn wir Inhalte finden, die nicht den in dieser Richtlinie, unseren Inhaltsrichtlinien oder einer anderen Richtlinie des Expedia Group-Marktplatzes festgelegten Anforderungen entsprechen, werden wir geeignete Maßnahmen gegen den Partner ergreifen. 

Wenn Sie der Ansicht sind, dass auf unseren Websites veröffentlichte Inhalte möglicherweise rechtswidrig sind oder gegen diese Richtlinie verstoßen, finden Sie im Abschnitt „So melden Sie Inhalte auf unseren Websites“ unserer Inhaltsrichtlinien Anweisungen dazu, wie Sie solche Inhalte melden können.

Bitte beachten Sie: Wir sind weder Eigentümer noch Betreiber, Verwalter oder Kontrollinstanz der auf unserer Plattform aufgeführten Unterkünfte. Wir überprüfen oder garantieren weder die Sicherheit von Unterkünften noch die Richtigkeit oder Genauigkeit von Inseraten oder anderer auf der Plattform bereitgestellter Inhalte. Wir übernehmen keine Garantie für die Sicherheit oder das Verhalten von Hotelpartnern, Gastgebern von Ferienunterkünften oder Gästen.