Zusammenfassung

Wir finden, dass jeder Gast es verdient, seinen Aufenthalt in Ruhe zu genießen.Diese Richtlinie beschreibt die wenigen Situationen, in denen Gastgeber eine Ferienunterkunft während des Aufenthalts eines Gastes betreten dürfen.

Wann der Zugang durch einen Gastgeber erlaubt ist

Gastgeber dürfen die Ferienwohnung während eines Aufenthalts nur in zwei Fällen betreten:

Zu akuten Notfällen können Szenarien zählen, in denen Ersthelfer sofort benötigt werden, wie etwa Brände oder der Verdacht auf eine kriminelle Aktivität. Das ist nicht subjektiv oder basiert darauf, was nach Meinung des Gastgebers dringend ist.

Situationen, die keine Notfälle sind und die das Betreten der Ferienunterkunft durch den Gastgeber erforderlich machen können, beinhalten Wartungsarbeiten oder Reparaturen, die nicht warten können, bis der Aufenthalt des Gastes beendet ist, z. B. ein kaputter Wassererhitzer. In diesen Fällen dürfen Gastgeber die Ferienunterkunft nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Gastes betreten. Sie müssen im Voraus fragen und dabei den Grund ihres Besuchs, die Uhrzeit und die geplante Aufenthaltsdauer klar angeben.Zudem müssen Gastgeber ihr Möglichstes tun, um den Besuch kurz zu halten. 

Zugang zu Gemeinschaftsräumen oder Außenbereichen

Während des Aufenthalts haben die Gastgeber möglicherweise Zugang zu Gemeinschaftsräumen oder Außenbereichen, die nicht zur Ferienunterkunft gehören, z. B. ein Geräteschuppen.Dafür brauchen sie keine Zustimmung der Gäste, müssen sie aber im Voraus darüber informieren und ihre Privatsphäre respektieren. Der Kontakt eines Gastgebers mit Gästen außerhalb der Ferienwohnung stellt keinen Verstoß gegen die Regeln für gemeinsam genutzte Bereiche dar (wie z. B. Gemeinschaftspools, Freizeitbereiche, gemeinsame Flure in Wohnanlagen, die zur Ferienwohnung führen, usw.).Weitere Informationen dazu, welche Art von Räumlichkeiten dir bei der Buchung einer Ferienunterkunft auf FeWo-direkt zur Verfügung stehen, findest du in unseren Richtlinien zu Gemeinschaftsbereichen.

Durchsetzung

Wenn wir auf einen möglichen Verstoß gegen diese Richtlinie aufmerksam gemacht werden, gehen wir der Sache nach und ergreifen geeignete Maßnahmen – darunter auch eine vorübergehende Aussetzung oder einen Ausschluss. 

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