Die folgenden Bestimmungen gelten für Hotels und Ferienunterkünfte, die auf einer der Websites der Expedia Group-Marken gebucht werden.

Für viele Personen sind Assistenztiere auf Reisen unerlässlich. Die Expedia Group (EG) ist der Meinung, dass alle Personen, die ihr Assistenztier zum Reisen brauchen, akzeptiert werden sollten, egal wo sie übernachten oder wohin sie reisen. Vielerorts ist es auch gesetzlich vorgeschrieben, ein Assistenztier zuzulassen.

Laut Definition ist ein Assistenztier ein Tier, das speziell dafür ausgebildet wurde, bestimmte Aufgaben für einen Menschen mit Behinderung zu erledigen. Assistenztiere sind Arbeitstiere, keine Haustiere. Tiere zur emotionalen Unterstützung jeglicher Art gelten nicht als Assistenztiere. Für sie gelten die vom Partner aufgestellten Regeln für Haustiere.

Wenn du glaubst, dass dir eine Buchung wegen eines Assistenztiers verweigert wurde, wende dich bitte an den Kundenservice der jeweiligen Marke der Expedia Group, bei der du gebucht hast.