Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Detlev & Britta N.
8. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nicht erhalten wie gebucht! Enttäuschend.
Leider das gebuchte Zimmer nicht von vorn herein fix und wie in der Internetbebilderung gezeigt erhalten. Hätte sofort stonieren müssen, da es (erst) in der Bestätigung per Email hieß :" Zi. in der Pension (-wurde gebucht!) oder in unserer Depandance, Strandstr. 26; Zi. kann nicht garantiert werden. Zudem wurde das Zimmer "Radler-Zimmer" genannt. Das suggeriert eine Namensgebung für DAS Zim., so wie viele Unterkünfte einen "Eigennamen" vom Vermieter erhalten. ABER vor Ort beim Einchecken wurde so getan, als hätten wir hieraus wissen müssen, dass es sich um eine einfachste Unterkunft handelt, "die vornehmlich von durchreisenden Radfahrern!!" gebucht wird.-Na ja! ?? ! Der avisierte "Küchenblock" bestand aus einem "normalgroßen (ca.60breit/80hoch)" Kühlschrank plus gleichgroßem Unterschrank ( eine Schublade und eine Tür, hinter der sich "buntgewürfelt" mehrere, unvollständige Geschirr- und Glasartikel befanden. Einen Wasseranschluß gab es hier nicht, - man musste den im Bad -ohne Heizung- (Dusche und WC!) nutzen!!! In das in einer Wandnische eingebaute Bett, war für den links Schlafenden nur von der Hinterseite des Fußendes, für den rechts Schlafenden nur vom hinteren, seitlichem Fußende zu gelangen (Sichtweise vom Fußende aus auf das Bett blickend!). Der Zimmertisch war "zusammklappbar" und hatte mittig drei kleine Schubfächer integriert,die bis zum Boden reichten und so die einzige Heizung im Zimmer völlig verdeckten!!! Das Ganze in einem Mansarden-zimmer. Katastrophe!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023