Schwalbennest V by Interhome

Wir bedauern, dass Sie die Wohnung nicht im erwarteten Zustand vorgefunden haben. Nach Ihrem Hinweis wurde unser Reinigungsteam beauftragt, Feuchtigkeitsstellen, verschmutzte Ecken sowie den fleckigen Boden zu reinigen. Bezüglich der Schlafcouch: Sie ist laut Rückmeldung nicht defekt, allerdings wird ein zusätzlicher Topper bereitgestellt, um den Liegekomfort zu verbessern. Danke für Ihre Hinweise, und auch für Ihr positives Feedback zur neuen Miniküche. Ihre Kommentare helfen uns, die Qualität weiter zu optimieren.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht als entspannend erlebt haben. Unser Team hat dass Sofa inzwischen überprüft und repariert. Auch der Eigentümer wurde über Ihre Hinweise informiert. Was die Sauberkeit betrifft: Diese Rückmeldung wurde direkt an unser Reinigungsteam weitergegeben. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Themen aufmerksam gemacht haben.

Lieber Gast, danke für die Kommentare. Wir weisen darauf hin, dass wir unser Bestes geben, unsere Unterkünfte stets so detailliert wir möglich auszuschreiben, inklusive Zimmeraufteilung, Layout und Größe in m2. Bitte beachten Sie, dass unser Objekt als sehr einfach eingerichtete 1-Zimmer-Wohnung 15 m2, im Erdgeschoss, ausgeschrieben wird. Wenn vor Ort Probleme auftreten oder bestimmte Küchenutensilien fehlen, so ist unser Team vor Ort bei Meldung rasch für unsere Gäste da, um zu assistieren. Es tut uns leid, dass unser Objekt nicht Ihren Vorstellungen entsprach, dennoch hoffen wir, dass wir Sie in der Zukunft nochmals in einer unserer Ferienobjekte, zu einem zufriedenstellenden Aufenthalt, willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Interhome Group Team

Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einige Mängel erneut aufgetreten sind. Die Lüftung im Bad wurde gründlich nachgereinigt und die defekte Beleuchtung im Spiegelschrank repariert. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den weiteren Verbesserungen sehr ernst und werden sie für die Zukunft berücksichtigen.

Die Gehwegplatten wurden überprüft und sind in einwandfreiem Zustand. Wir bedauern, dass die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten daran erinnern, dass bei umgehend gemeldeter Unzufriedenheit vor Ort das lokale Team stets rasch reagiert und sich zu helfen bemüht. Danke für Ihre Rückmeldung.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ausstattung unserer Unterkunft wurde überprüft und ausgebessert. Gern weisen wir darauf hin, dass die Geschirrspülmaschine einwandfrei funktioniert und zusätzliche Teelöffel wurden bereitgestellt. Weiter wurde der Eingangsbereich gründlich gereinigt, um Laubansammlungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Verbesserungen Ihren zukünftigen Aufenthalt angenehmer gestalten.

Ihre Verbesserungsvorschläge schätzen wir sehr, wir haben sie an das Qualitätsmanagement weitergegeben. Das für die Reinigung zuständige Team wird zukünftig besonders vorsichtig sein. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut als Gast willkommen heißen zu können. Danke für Ihr Feedback zu dem Aufenthalt mit uns!