Absolut unakzeptable Zustände!
Bewertung wurde gespeichert: 1. August 2011
Reisezeitraum: Juli 2011
Die Austattung des Ferienhauses entspricht nicht annähernd dem Preis. Auf folgende Mängel muss man sich einstellen:
Haus:
schlechte Gerüche in allen Räumen, feucht, Heizung geht im Sommer nicht, muffige dünne Bettdecken, keine weiteren Decken, schmutzige Polstermöbel, Internet geht nicht, Küche ist unzureichend ausgestattet, keine Infomappe, defekte Türschwelle,Haustür lässt sich nur mit Gewalt schließen...
Garten:
verwahrlost, Brennnesseln, Unkraut, kein Gartentor, kein Sonnenschirm, keine Kissen für die Gartenmöbel
Der Vermieter ist nur telefonisch erreichbar und bestreitet, bzw. bagatellisiert die offensichtlichen Mängel. Er ist zu einem Preisnachlass kaum bereit und kümmert sich auch nicht um die Beseitigung der Mängel.
Insgesamt fühlen wir uns betrogen!
Wir würden dringend von der Buchung dieses Ferienhauses abraten!!
Vermieter-Kommentar: Lieber Gast,
es tut uns leid, daß Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat.
Nun waren SIe leider im August 2011, dem Monat mit dem höchsten Niederschlägen seit Aufzeichnung überhaupt bei uns, sicher eine extreme Wetterlage. Es hat in diesem Monat so viel wie sonst in drei Monaten geregnet, manchmal an einem Tag soviel wie sonst im ganzen Monat, viele Häuser auf dem Darß waren ganz abgesoffen. Es regnete mitunter Tag und Nacht.
Dies drückt nicht nur die Uraubsstimmung nach unten, sondern auch daß eh hohe Grundwasser nach oben. Wir waren froh, daß wir in unserer Ecke "nur" mit der Kanalisation Probleme hatten, Sie natürlich überhaupt nicht über gelegentliche Geruchsbelästigung durch den Wasserhochstand was wir gut verstehen können.
Die Luftfeuchte lag über Wochen bei nahezu 100 Prozent und ohne gelegentliche Benutzung des Kaminofens bzw. der elktrischen Heizung ist einfach alles klamm und nichts mehr wirklcih trocken.
Es tut uns leid das unsere diesbezüglichen Erklärungsversuche am Telefon für Sie bagatellisierend verstanden wurden, und Se unser Angebot zum Nachlass von 50% des Mietpreises aufgrund der Widrigkeiten als "kaum bereit" zum Preisnachlass empfinden.
Das unser Hausmeisterservice in dieser Zeit - aufgrund der vielen Probleme auf dem Darß - hoffnungslos überlastet war, führte dazu das bestimmte Probleme nicht wie sonst sofort behoben werden konnten und das Grundstück (auch in den wenigen Regenpausen) nicht ordentlich gepflegt wurde, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Es schmerzt uns, daß Sie sich betrogen fühlen.
Sehr gerne würden wir Sie nochmals bei uns persönlich begrüßen und betreuen, was uns sehr wichtig und gängige Praxis ist, (wenn wir nicht, wie in Ihrem Aufenthaltszeitraum selbst einmal verreist sind).
Sicherlich würden Sie sich dann, (bei nicht so extremer Wetterlage und persönlicher Betreuung) so wohl wie die allermeisten unserer Gäste fühlen.
Mit herzlichen Grüße vom Darß
Familie Deibel
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