Ferienhaus 'Fichtelberg' mit Bergblick, privater Terrasse und WLAN

Hallo Werner, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen jeden Kommentar sehr ernst und freuen uns, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, die Geschehnisse aufzuklären. Was die Störung des Heizkessels in der unteren Etage betrifft, verstehen wir die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dieser Vorfall ereignete sich kurz vor Ostern, was es schwierig machte, das Gerät sofort zu ersetzen, trotz der Bemühungen des Eigentümers, der persönlich anreiste, um eine Lösung zu finden. Glücklicherweise konnte der Heizkessel am Samstag ausgetauscht werden. Wir bedauern auch das Missverständnis bezüglich der angebotenen Entschädigung. Der Eigentümer hat versucht, Kontakt aufzunehmen, um eine teilweise Rückerstattung vorzuschlagen, aber es wurden Schäden an der Wohnung festgestellt, die auf die Anwesenheit nicht gemeldeter Haustiere zurückzuführen sind, was den Vorgang erschwert hat. Was den Zugang zu den oberen Schlafzimmern betrifft, so entspricht die installierte Treppe den Sicherheitsstandards und wurde von zahlreichen Gästen ohne Unannehmlichkeiten benutzt. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, das bereits an den Eigentümer weitergeleitet wurde, um weitere Verbesserungen zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Holidu-Team

Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a fantastic stay and that we could meet all your expectations. Our goal is always to create memorable experiences for our guests. If you have any favorite moments or suggestions you'd like to share, we would love to hear them! Looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Your Holidu Team.

Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay in our beautiful and modern house. It's fantastic to know that our communication was smooth and easy for you. Your recommendation truly means a lot to us, and we can't wait to welcome you back again soon! Best regards, Your Holidu Team.