Gepflegtes Ferienhaus an der Nordseeküste. Hunde willk. Umzäunter Garten, WLAN

Wir möchten uns ganz herzlich für diese nette Bewertung bedanken. Von einer so herzlichen und zuforkommenden Familie kann jeder Vermieter nur träumen. Es hat uns, wie bereits beim letzten Mal sehr gefreut und wir würden uns freuen, Sie und ihre Familie irgendwann erneut als Gäste begrüßen zu dürfen.

Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass Ihnen unser Häusle nur drei Sterne wert war. Das nimmt einem wirklich die Freude an der Ferienvermietung. Dazu möchte ich anmerken, dass es nicht die Aufgabe der Reinigungsdamen ist, bei der Endreinigung den verschmutzen Grillrost der Gäste zu entfernen. Bei der Endreinigung handelt es sich nicht um eine Grundreinigung. Diese wäre um ein Vielfaches kostspieliger. Leider wird das oftmals verwechselt. Wir stellen zwar einen Grill zur Verfügung, jedoch müssen die Gäste diesen, nach Gebrauch selber reinigen. Wenn die Gäste das nicht machen, dann tut es uns wohl sehr Leid und es ist sicherlich auch sehr ärgerlich, aber dafür können wir nicht auch noch die Verantwortung übernehmen. Die Alternative wäre halt, wie es bereits viele andere Vermieter handhaben, wenn die Gäste nicht in der Lage sind ihren Schmutz selber wieder zu entfernen, den Grill aus der Ausstattung heraus zu nehmen. Bezüglich des Geruchs besteht die Möglichkeit, dass bei der letzten Reinigung und Entfernung von Haaren/Hundehaaren in der Dusche, der Geruchsstopp im Abfluss nicht ganz bündig eingesetzt wurde. Kommt vor und läßt sich in 20 Sekunden beheben. Außerdem kann es auch, aufgrund der geografischen Lage, wenn es nach Trockenperioden wieder regnet, aus den Abflüssen muffig riechen. Das ist an der Küste halt so und darauf haben wir keinen Einfluss. Als sehr schade und unfair empfinde ich allerdings die Tatsache, das Sie ihre Beanstandungen hier über Fewo, im öffentlichen Raum vorbringen und nicht, wie man es eigentlich erwarten kann, bei unserem Hausservice vor Ort oder direkt bei uns. Somit haben Sie uns leider keine Möglichkeit auf Nachbesserung eingeräumt. Bei einem ein wöchentlichen Aufenthalt schon verwunderlich!? Demzufolge kann es ja nicht so gravierend gewesen sein und rechtfertigt aus unserer Sicht nicht den Abzug von zwei Sternen. Auch das Sie, anstatt unseren Hausservice zu informieren, eine ganze Woche den Ventilator haben laufen lassen, welcher nur funktioniert wenn das Licht brennt, ist in Anbetracht dessen, dass im Rahmen der Energiekriese auch uns seitens der Versorger die Strompreise extremst erhöht wurden, sehr, sehr ärgerlich. Wegen solch verschwenderischem Verhalten einzelner Gäste, müssen die Vermieter in den kommenden Jahren entweder die Mietpreise erhöhen oder den Strom nach Verbrauch abrechnen. Ich hoffe Sie finden für ihren nächsten Urlaub eine andere Unterkunft, die ihren Ansprüchen eher entspricht.

Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Ferienhaus gut gefallen hat. Etwas erstaunt bin ich über ihre Anmerkung bezüglich der Haustreppe. Es handelt sich, wie auch auf den Inseratsbildern sehr gut zu erkennen, um eine ganz normal gewinkelte Haustreppe, wie sie in fast allen Friesenhäusern verbaut ist und über ein robustes Geländer verfügt und bei Bedarf zusätzlichen Halt bietet. Bezüglich des WC's möchte ich darauf hinweisen, dass im Inserat eingehend darauf hingewiesen wird, dass sich das WC in der 1. Etage befindet. Es ist immer wieder etwas entäuschend, wenn in den Beurteilungen individuelle und persönliche Probleme der Gäste einfließen und als "negative Merkmale" der Unterkunft dargestellt werden, welche der Gast durch einfaches Lesen des Inseratstextes hätte verhindern können. Wir sind immer bemüht, die Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Gäste entgegen zu kommen. In derartigen Fällen ist uns eine Verbesserung leider nicht möglich, was auch für uns eine sehr unbefriedigende Situation darstellt. Trotzdem möchten wir uns für ihre Bewertung bedanken. Selbstverständlich haben Sie im Gegenzug von uns eine volle 5 Sterne Bewertung erhalten.

Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir würden uns natürlich sehr darüber freuen, Sie irgendwann einmal erneut als Gäste begrüßen zu dürfen. Sie sind immer herzlich willkommen. Danke!!

Wir sind wirklich sehr entäuscht über diese Bewertung. Gäste, welche alle Möbel verrücken um das Haar in der Suppe zu finden sind für jeden Vermieter eine wahre Freude. Unser Reinigungsteam hat nach Eingang ihrer Beschwerde umgehend die von Ihnen angemängelten Punkte im Haus beseitigt/nachgebessert. Das im Stress der Hauptsaison Kleinigkeiten übersehen werden können, sollte zwar nicht passieren aber es kann vorkommen. Trotzdem sollte ein höflicher und respektvoller Umgang miteinander und ein wenig Verständnis für den Anderen eine Selbstverständlichkeit sein. Wir sind alle nur Menschen und wir bemühen uns wirklich sehr, dass unsere Gäste einen erholsamen und reibungslosen Urlaub haben. Leider gibt es Situationen, welche man einfach nicht vorhersagen oder vermeiden kann. Die Spülmaschine hat bis einen Tag vorher problemlos funktioniert. Das Das die Pumpe nach nur zwei Jahren den Geist aufgibt, konnte niemand vorher sagen. Das ist höhere Gewalt und in den Telefonaten stellte dies auch überhaupt kein Problem dar. Zumal wir, so schnell es dem Dienstleister vor Ort ermöglichen konnte umgehend eine neue Spülmaschine haben einbauen lassen. Der dringend geäußerte Wunsch nach einem Wischmopp wurde, so schnell Amazon (1 Tag) ihn liefern konnte, umgehend erfüllt. Für all dies kam nicht einmal ein kleines Danke schön. Wäre Zwischenmenschlich vielleicht eine nette Geste der Anerkennung gewesen!? Stellt sich die Frage, wie und in welcher Form diesbezüglich zwei Tage verschwendet wurden. Die Arbeit und Organisation hatten wir! Ich muss gestehen, dass mich diese Bewertung wirklich zutiefst entäuscht. In Anbetracht der Umstände, mit wieviel Aufwand wir und das ganze Service Team versucht haben Sie zufrieden zu stellen, empfinde sie als sehr unfair. Ich hoffe ihre nächsten Vermieter haben mehr Glück mit Ihnen.