Angenehmes T2 mit Meerblick

Bonjour Roland! Merci pour ce retour exhaustif ainsi que pour les points positifs relevés durant votre séjour. Je suis évidement ouvert à toute remarque permettant d'améliorer le séjour des vacanciers et je me permets d'ajouter quelques précisions. Tout d’abord, concernant vos remarques générales sur le logement, je souhaite rappeler aux personnes intéressées qu’il est important de lire attentivement l’annonce dans son intégralité, et de ne pas rester uniquement sur l'impression des photos. Le descriptif fournit en effet toutes les informations nécessaires permettant de se faire une idée précise du logement avant la réservation. Cela permet d’éviter toute déception une fois sur place. Concernant la literie, je précise que l’ensemble des matelas a moins de cinq ans. Il s’agit d’une literie standard (à ressorts), qui a toujours donné satisfaction aux occupants. Le terme de « hamac » me paraît un peu exagéré ;) Pour les draps, la conciergerie met à disposition uniquement le nombre nécessaire en fonction du nombre de personnes déclarées lors du séjour, pour des raisons évidentes d’efficacité et de bonne gestion. Il est toutefois possible de demander des draps supplémentaires, sans aucun surcoût, si des occupants supplémentaires sont présents car cela est prévus dans la location. S’agissant des odeurs évoquées, c’est la première fois en cinq ans que j’ai ce type de remarque. Je vais naturellement vérifier avec la conciergerie ce qui a pu se produire afin que cela ne se reproduise pas. Il est possible que vous ayez utilisé du linge rangé dans le meuble de la chambre : je rappelle que seuls les draps remis en main propre par la conciergerie, ou disposés directement sur les lits, doivent être utilisés. Le linge de réserve laissé dans les meubles n’est pas destiné aux locataires et reste toute l’année sur place, ce qui peut expliquer une éventuelle odeur de renfermé. Je me permets également de rappeler que lors de notre échange en milieu de séjour, vous m’aviez indiqué que le logement vous plaisait et vous aviez même prolongé d’une semaine supplémentaire, sans faire mention des points que vous soulevez aujourd’hui. J’avais donc naturellement conclu que tout se passait très bien, ce qui explique ma surprise à la lecture de votre commentaire. Si vous m’aviez fait part de vos remarques sur le moment, j’aurais pu intervenir immédiatement — notamment concernant les draps. Cependant je prends note de vos remarques pour continuer à améliorer l’expérience des prochains voyageurs. Bien à vous,

Bonjour Jean-Pierre , merci pour ce retour, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement

Bonjour Pierre, merci pour votre avis, au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Dulce, merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été réussi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bonjour Delphine, merci pour votre commentaire! Je suis ravi que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir dans la région! Bien cordialement.