6/10 – Okay
Kerstin K.
25. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Das Haus würden wir wieder mieten. Der persönliche Service vor Ort durch DC war sehr gut.- DanCenter als Anbieteist nicht zu empfehlen!Es wird kurz vor Mietbeginn unangekündigt eine Kaution gefordert, die vorher nirgends erwähnt wird und man erhält direkt eine Mahnung nach kurzer Zeit, wenn diese nicht sofort gezahlt wird mit der Androhung, sonst keinen Zugangscode fürs Haus zu erhalten. Dann wird geschrieben, dass diese Kaution mit den Verbrauchswerten verrechnet wird. Stimmt nicht!Diese mussten wir direkt bei Abfahrt zusätzlich zahlen! Die Kaution sollte nach spätestens 3 Wochen zurück überwiesen werden. Erst nach Aufforderung meinerseits nach diesem Zeitraum wurde sie dann erstattet. Persönlicher Kontakt kaum möglich: ALLE Mails von Dancenter sind NoReply, Kontaktmöglichkeiten umständlich zu finden, Hotline ist ständig besetzt. Als ich bezüglich der plötzlich zu zahlenden Kaution einmal telefonisch durchkam, hatte ich einen kaum deutsch sprechenden Mitarbeiter am Apparat, der nicht verstand, was mein Anliegen war. Zum Vergleich: andere Anbieter nehme auch Kautionen, geben dies jedoch transparent bei Buchung mit an, die Verbrauchswerten werden dort tatsächlich verrechnet und der Rest zeitnah ohne Aufforderung zurück gezahlt. Zudem bieten viele Anbieter einen SMS Service an, wenn das Haus bezugsfertig ist. So hat man oft die Möglichkeit, bei früher Anreise eher ins Haus zu kommen. Bei Dancenter wird der Code erst auf die Sekunde genau freigeschaltet.
Kerstin K.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
