6/10 – Okay
HS
6. Apr. 2024
Gut: Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Schöner Aufenthalt mit einigen Mängeln
An sich ist die Villa schön, es kamen jedoch einige Mängel dazu, die die Urlaubsstimmung runtergezogen haben. 1. Ein Wasserschaden in einem der Schlafzimmer. Die Deckenfarbe war abgeblättert und hing herunter. Zudem tropfte es von der Decke, so dass der Boden darunter nass und dreckig wurde. Die Ansprechpartnerin sagte uns der Wasserschaden wäre erst an unserem Anreisetag repariert worden. Auch wenn die Ursache der nassen Decke beseitigt wurde, wäre es schön gewesen, wenn sich jemand um den Schaden im Zimmer gekümmert hätte. So machte es keinen schönen Eindruck, war ungemütlich und roch nach Nässe.
2. Leider war die Bettwäsche nicht sauber. In einem Zimmer war ein klebriger brauner Fleck auf dem Laken. Nachdem wir dies am Abend der Ansprechpartnerin mitgeteilt hatten wurde es am nächsten Tag gewechselt. Für die eine Nacht war es trotzdem nicht schön. Erst später ist uns aufgefallen dass einige Bettdecken und Laken in den anderen Zimmern große gelbe Verfärbungen hatten. Das macht leider auch keine guten Eindruck. Bettwäsche sollte sauber und fleckenfrei sein, damit man sich darin wohlfühlt. 3. Wir hatten die ganze Woche kein Poollicht. Wir haben der Ansprechpartnerin geschrieben, welche uns erklärt hat, dass es vermutlich an einem verstellten Zeitschalter liegt und sie jemanden vorbeischickt um es zu beheben. Leider kam in der ganzen Woche niemand vorbei, so dass der Garten abends wirklich sehr dunkel war. Das fanden wir wirklich schade. 4. Überall sind Kameras, auch drinnen.
HS
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
