6/10 â Okay
Jörg L.
12. Jan. 2026
Gut: Check-in, Kommunikation und Lage
VerbesserungswĂŒrdig: Genauigkeit des Onlineauftritts
Der Check-in und die Kommunikation verlief zu Beginn gut bis sehr gut. Es gab zu Beginn ein paar kleine Probleme, die seitens des Vermieter schnell und zufriedenstellend gelöst wurden. Wir waren jedoch schnell unzufrieden mit dem Apartment im Allgemeinen aufgrund des mangelnden Tageslichts (insbesondere im Vergleich zu den Fotos im Inserat, die es viel heller erscheinen lassen als in der RealitĂ€t), der QualitĂ€t der Betten und dass es nicht beheizbar war. Insbesondere die Dunkelheit drinnen trotz sonnigem Wetter drauĂen war sehr enttĂ€uschend und wir haben uns von den Fotos im Inserat getĂ€uscht gefĂŒhlt. FĂŒr uns hat das Preis-Leistungs-VerhĂ€ltnis daher nicht gepasst.Nach unserer Beschwerde dazu, hat der Vermieter uns freundlich darauf hingewiesen, dass er nur positive Bewertungen fĂŒr dieses Apartment hat, er uns daher nicht helfen kann und wir uns fĂŒr eine Lösung an VRBO/Fewo-Direkt wenden sollten. Dort bat man uns dann um Fotos zur internen Analyse. Die haben wir geschickt, mit dem Hinweis darauf, dass es nicht möglich ist, die QualitĂ€t einer Matratze oder die kalte Innentemperatur fotographisch festzuhalten. Es wurde uns von beiden Seiten keinerlei VerstĂ€ndnis entgegen gebracht und keine finanzielle Lösung angeboten. Vielmehr wurde der Eindruck erweckt, dass wir das Problem exklusiv haben, weil sich bislang niemand beschwert hat. Wir haben das Apartment nach 3 von geplanten 10 NĂ€chten enttĂ€uscht verlassen und nur noch zum WĂ€sche waschen benutzt.
Jörg L.
Aufenthalt von 10 NĂ€chten im Dezember 2025
