6/10 â Okay
Dieter F.
30. Juni 2021
Gut: Sauberkeit, Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
VerbesserungswĂŒrdig: Kommunikation
Wohnung in Ordnung, Lage gut aber....
Das Objekt wird von der Agentur Flöter betreut. Entgegennahme der SchlĂŒssel ging schnell und problemlos.
An der Wohnung angekommen stellten sich dann gleich mehrere Fragen:
(1.) Wie parke ich den PKW auf dem zugewiesenen Parkplatz? War erst möglich, nachdem der Gast vom danebenliegenden parkplatz seinen PKW freundlicherweise ans Ă€uĂerste andere Eck fuhr. Wir haben dann 1mal geparkt und den PKW die ganze Woche bis zur Abreise nicht mehr berĂŒhrt. Abhilfe könnte ein deutliches stutzen der begrenzenden Hecke bringen.
(2.) Wo kann man die FahrrĂ€der abstellen, (3.)wie lĂ€uft es mit der MĂŒllentsorgung etc. Diese Informationen wurden weder bei der SchlĂŒsselĂŒbergabe mitgegeben und auch die Infomappe, welche schon mehrere Jahre kein Update erhalten hat, hat diesbezĂŒglich nur mangelhafte Informationen geliefert. Wir erhielten diese Informationen von den Mitarbeiterinnen einer fremden Agentur die im sleben GebĂ€ude tĂ€tig sind. Die "erfreuten" sich unserer Anfragen, da wir offensichtlich nicht der ersten "Flöter-Kunden" waren, die diese fragen stellten.
Unschön war auch die Antwort der Agentur auf einen Anruf, dass die Fernseher nicht richtig funktionieren und stÀndig Aussetzer hatten. Die Antwort: "Ich geb's weiter aber machen kann man da wohl nichts", war jedenfalls nicht sehr kundenfreundlich. Tatsache aber, es wurde etwas gemacht, die Probleme gelöst und 1 Tag vor Abreise erkundigte man sich, ob das Problem gelöst ist.
Negativ empfanden wir auch die GröĂe des Doppelbetts. Bei nur 140 cm oder 160 cm (?) Breite und etwas weicher durchgehender Matratze hat es uns dazu bewogen, dass Einer ins OG gezogen ist, wo 3 Einzelbetten stehen. Da musste man dann allerdings feststellen, dass die DĂ€cher sehr schlecht isoliert sind, was bei den >30 Grad, die wir zeitweise hatten, schon sehr unangenehm wurde. Sowohl, was die Temperatur betrifft als auch die LĂ€rmbelĂ€stigung, da selbst bei geschlossenen Fenstern jedes vorbeifahrende Auto zu hören ist. Mit der Info, dass der Reinigungsservice scheinbar nur den Auftrag hat, innerhalb der RĂ€umlichkeiten zu reinigen, hört unsere MĂ€ngelliste auf. Schön wĂ€re es, wenn zumindest alle paar Wochen einmal auch die Balkone gereinigt werden.
Ansonsten war alles wir beschrieben in der Wohung, die grundsÀtzlich von der Aufteilung her in Ordnung ist.
Fazit: Wohnung o.k. , Service deutlich ausbaubar. Wir wĂŒrden nicht wiederkommen.
Dieter F.
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Juni 2021
