Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Martin W.
27. Sept. 2026
Gut: Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Das Ferienhaus ist wirklich sehr gemütlich, qualitativ hochwertig ausgestattet (Sitzmöbel, Betten, Badezimmer) und ausgesprochen praktisch eingerichtet. Da hat sich die Vorbesitzerin wirklich Gedanken gemacht: top! Auch die Deko passt in Stil und Umfang sehr gut zur ursprünglichen Design-Idee des Hauses.Das „Problem“ mit Deko ist allerdings, dass sie regelmäßig abgestaubt werden muss. Das sollte nicht Aufgabe der Feriengäste sein.Die Kommunikation mit dem Concierge-Service, der eigentliche Gastgeber ist uns nicht bekannt, funktionierte über WhatsApp technisch gut. Bei den Antworten und im Umgang mit unseren Anliegen gab es aus unserer Sicht allerdings deutlich Luft nach oben, insbesondere wenn man sich als Dienstleister für Feriengäste versteht.Der Kontakt mit Cocoonr als übergeordnetem Ansprechpartner funktionierte dagegen sehr gut und hat einige Dinge spürbar beschleunigt.Wir würden uns wünschen, dass die Qualität des Hauses und das ursprüngliche Mindset der Vorbesitzerin auch im neuen Setup erhalten bleiben.Allen vorherigen und nachfolgenden Gästen noch eine kleine Bitte: Spülmaschinensalz und Klarspüler bei Bedarf auffüllen. Auch eine Spülmaschine braucht ein bisschen Liebe. Das hilft enorm, damit insbesondere auf dem schwarzen Geschirr keine Kalkflecken zurückbleiben und es am Ende nicht so aussieht, als wäre es schmutzig in den Schrank gestellt worden.
Aufenthalt von 21 Nächten im September 2026
