Ferienhaus für 10 Personen in Saumur mit Pool & SPA

Thank you Jacky for this comment. We were delighted to welcome you and your family as well as your 2 doggies.

Je suis désolée que vous ayez ressenti cette situation de cette manière. Le ménage est bien inclus dans le prix du séjour. En revanche, comme c'est l'usage dans la plupart des locations en France, quelques consignes de départ sont demandées : vider les poubelles, vider le lave-vaisselle et ne pas manger ni boire dans le jacuzzi. À votre départ, j'ai pourtant constaté de la glace au sol, fondue dans le réfrigérateur, sur les coussins du canapé, ainsi que des toilettes laissées dans un état très sale, plein d'excréments. Le ménage est inclus, mais cela ne signifie pas qu'il est normal de laisser le gîte dans cet état. Un minimum de respect des lieux et du travail des personnes qui les entretiennent est attendu. J'ai dû passer près de deux heures supplémentaires à nettoyer le logement. Par ailleurs, votre départ était prévu à 9 h 30. Lorsque je suis arrivée à l'heure convenue, vous étiez déjà partis en laissant la porte d'entrée grande ouverte. De plus, la porte d'entrée ne fermait plus correctement et nous avons dû faire intervenir un réparateur. Au regard de ces éléments, le supplément de 100 € demandé m'a semblé tout à fait justifié. Il ne s'agissait pas d'une pénalité arbitraire, mais de couvrir le temps de ménage supplémentaire et les désagréments occasionnés.

Personnes très sympas et respectueuses du lieu.