Air-conditioned house with pool, bikes and terrace 800 metres from the beach

Bonjour, Tout d’abord nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. En effet, il n’y a pas la wifi dans la maison. Cela est bien précisé dans les équipements disponibles. Bien à vous Matthieu LARVOL

Bonjour [Prénom ou “cher voyageur”], Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes naturellement déçus de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes d’autant plus surpris par vos remarques que nous recevons habituellement des retours très positifs sur notre maison, que nous entretenons avec soin et dans laquelle nous mettons tout en œuvre pour accueillir nos hôtes dans les meilleures conditions. Cela dit, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Certaines des observations que vous soulevez (état des coussins, terrasse, éclairage, rangement, etc.) méritent vérification, et nous allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement si besoin. Concernant les vélos, ils sont mis à disposition à titre gratuit, et il peut arriver qu’un pneu se dégonfle entre deux locations : nous en sommes désolés. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pris contact avec nous durant votre séjour : nous aurions pu intervenir immédiatement pour améliorer votre confort, comme nous le faisons systématiquement lorsque nos locataires nous sollicitent. Enfin, nous remercions malgré tout votre mention positive concernant la climatisation, et espérons que vous avez pu malgré tout profiter de votre séjour dans la région. Nous restons à votre écoute et à disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, Laurence et Matthieu

Bonjour Merci beaucoup pour votre message et très belle appréciation. Nous sommes surtout heureux que vous ayez passé de bonnes vacances ; c’est pour nous le principal ! Nous faisons notre maximum pour que la maison soit la plus confortable possible, pour nos locataires, comme pour nous lorsque nous y allons (ce qui est le cas actuellement 😀). Au plaisir 😊

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre maison. Merci pour votre commentaire très positif. La rue va en effet être refaite dans les mois à venir. Les pins l’abîment fortement. Nous passons vos remerciements à l’intendance, avec qui nous apprécions travailler. Au plaisir Laurence et Matthieu

Merci pour cette appréciation ☺️☺️. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Laurence et Matthieu LARVOL

Merci pour cette appréciation et surtout très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes également ravis de pouvoir travailler depuis le début avec la conciergerie l’Intendance, ils sont super !

Bonjour à vous 2 C’est un plaisir de vous accueillir également dans notre maison, et surtout que vous y passiez de bons moments. Avec grand plaisir de vous revoir l’année prochaine. Avec nos meilleures salutations Laurence et Matthieu

Bonjour Monsieur BLART,

Merci pour cet avis et ce commentaire. Nous en sommes encore au début de la location de la maison, et cherchons à l’améliorer régulièrement. Nous avons tenu compte de votre commentaire et avons changé l'été dernier le matelas de la chambre du bas.

Merci beaucoup pour votre commentaire et heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas eu accès aux vélos pour un problème de cadenas. Notre service d’intendance se joint à nous pour vous présenter nos excuses. Les vélos sont bien mis à disposition avec la location en temps normal. Chaleureusement Laurence et Matthieu LARVOL