Cottage am Strand, Terrasse und privater Parkplatz

Christopher est très sympathique et respectueux. Je recommande vivement et les accueillerais à nouveau avec plaisir.

Bonjour Beverley, Je prends seulement maintenant le temps de donner suite à notre conversation téléphonique. Je regrette que votre séjour chez nous ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous êtes les 2ème visiteurs mécontents en 5 ans. C'est donc très rare (car notre gite est loué sans discontinue depuis 5 ans) et cela s'explique parce que nous mettons tout en oeuvre pour que le séjour des vacanciers se passe pour le mieux. Quand mon mari, en vous accueillant dès votre arrivée , vous indique de nous contacter en cas de problème et lorsque le soir même je vous redonne ces mêmes consignes, que nous habitons sur place, que nous sommes donc à votre disposition et que vous pouvez nous contacter chaque fois que cela est nécessaire, c'est justement pour éviter cette situation. En m'indiquant après votre départ votre mécontentement, bien sûr que nous ne pouvons plus agir autrement qu'en vous remboursant. Nous habitons sur place et aimons par dessus tout, comme tous nos visiteurs, le calme et la sérénités de notre environnement. En ne m'indiquant pas que vous ressentiez les vibrations et entendiez le bruit causé par les travaux de mon mari dans l'après midi, nous ne pouvions pas nous douter que cela s'entendait et raisonnait chez vous. Si seulement comme nous vous l'avions indiqué mon Marti et moi, à 2 reprises donc, vous nous aviez contacté pour nous prévenir, nous aurions apporté la solution. Je regrette donc votre mécontentement mais sachez aussi que je regrette votre façon de faire. Nous aimons recevoir et prenons soin de l'accueil et du bien être de vos visiteurs, les commentaires sur d'autres sites plus utilisé en témoigne. Vous aviez nos numéros de téléphone. Alors certes vous ne receviez pas mes SMS comme nous l'avions constaté dès votre arrivée mais les appels fonctionnaient très bien. -Vous ne m'avez pas prévenu de votre départ -Pas prévenu que le plaid sur le canapé et la couette étaient tachés (le plaid par 2 taches de sang et la couette une auréole) ce qui n'est pas grave mais les visiteurs ont pour habitude de me prévenir dans ce type de situation. -Pas rendu le gîte propre comme cela est convenu normalement (si vous n'optez pas pour le forfait ménage) - et donc malheureusement pas prévenu des gênes occasionnés pendant vitre séjour. Pourquoi ne pas m'avoir simplement appelé??? Je vous assure Beverley que si vous nous aviez appelé, pour indiquez à mon mari que les travaux s'entendez et raisonnez chez vous, nous aurions trouvé une solution pour vous assurer un bon séjour. Je ne comprends pas pourquoi vous ne l'avez pas fait. C'est regrettable et irréversible en fin de séjour. Je le regrette très sincèrement. Karine et Ivan