4/10 â Mangelhaft
Anet
10. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Kommunikation
VerbesserungswĂŒrdig: Ausstattung
La habitaciĂłn para una persona estĂĄ bien, para dos personas mayores de 70 años se quedĂł pequeña y para una estancia larga tambiĂ©n, no tenĂan donde hacer las comidas y donde guardar sus cosas.
Se ofrecĂa en el anuncio los servicios de gimnasio y piscina cubierta y no nos informaron que la piscina estĂĄ en mantenimiento toda la estancia y las mĂĄquinas del gimnasio solo funcionaba una o dos las demĂĄs estropeadas. Eso me pareciĂł muy mal gestionado porque si lo hubieran informado habrĂamos tomado medidas como apuntarlo a un gimnasio o algo y tampoco ante la reclamaciĂłn hicieron nada, solo pedir disculpas por los inconvenientes.
Otro tema fue que cuando quisimos amplĂar la estancia una noche no se pudo hacer como una ampliaciĂłn sino como un nuevo check in, nos hicieron registrarnos de nuevo, nos cambiaron el cĂłdigo y de 11 a 16 no pudieron entrar a la habitaciĂłn porque el cĂłdigo no servĂa, despuĂ©s llamĂ© y me activaron el cĂłdigo antes pero fue mucho trĂĄmite y estrĂ©s para alargar una noche.
Anet
Aufenthalt von 20 NĂ€chten im November 2025
