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Aparthotel

Castello Village Resort

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Fotogalerie von Castello Village Resort

Zimmer
Balkon
Außenbereich
Zimmer
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
64 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Mai–2. Mai

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Auf Karte anzeigen
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400
  • Place, Mini-Golf-Anlage von Sissi
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Palm Bay Strand
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Boufos
    ‪7 Gehminuten‬
  • Airport, Heraklion (HER-Nikos Kazantzakis)
    ‪33 Autominuten‬

Wähle deine Wohneinheit

Alle Fotos für Double Room Land View anzeigen

Zimmer

Double Room Land View

  • Blick auf den Garten
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Double Room Sea View anzeigen

Zimmer

Double Room Sea View

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick aufs Meer
  • 19 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Gartenblick (or Land View) anzeigen

Zimmer

Suite, 1 Schlafzimmer, Gartenblick (or Land View)

  • Blick auf den Garten
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten und 2 Komfort-Einzel-Schlafsofas ODER 1 Doppelbett und 2 Einzel-Schlafsofas

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

Zimmer

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub) anzeigen

Zimmer

Deluxe-Zimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub)

  • Blick auf den Garten
  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub) anzeigen

Zimmer

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick (Open Air Jetted Tub)

  • Blick auf den Garten
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzel-Schlafsofas

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Zur Gegend

Agios Nikolaos

Castello Village Resort in Agios Nikolaos liegt in Strandnähe. Sehenswürdigkeiten wie Ruinen von Malia und Palast von Malia sind genauso interessant wie die Attraktionen der Region, zu denen Wasserpark Star Beach Water Park und Mini-Golf-Anlage von Sissi zählen. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Aquaworld Aquarium und Labyrinthpark. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen und beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Reiten.
Weitere Aparthotels in Agios Nikolaos anzeigenWird in einem neuen Fenster geöffnet

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  • Mini-Golf-Anlage von Sissi - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Palm Bay Strand - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Boufos - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Avlaki - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Hafen von Heraklion - 36 Autominuten - 50.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Nikos Kazantzakis (HER) – 38 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Taverna Amelia - ‬12 Gehminuten
  • ‪Taverna Kalyva - ‬6 Autominuten
  • ‪Kalimera Kriti Restaurant - ‬17 Gehminuten
  • ‪Ταβέρνα Σοφιάδης - ‬4 Autominuten
  • ‪Co.Ba. - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Castello Village Resort

Wellnessbereich, Bar/Lounge und Poolbar – mit all dem kann dieses Aparthotel aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Sauna und Coffeeshop/Café. Jedes Apartment überzeugt durch einen kostenlosen WLAN-Internetzugang, einen Zimmerservice und einen Fernseher mit Satellitenempfang. Einen Haartrockner und einen Zimmersafe umfasst die Ausstattung ebenso wie ein Telefon.
Castello Village Resort besitzt 147 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Satellitenempfang ist verfügbar.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und kostenlose Toilettenartikel. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken, Außenpool (je nach Saison geöffnet) und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 4 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung

Pool
Whirlpool
Frühstück inbegriffen
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Klimaanlage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 10.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1064498
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Häufig gestellte Fragen

Hat Castello Village Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Castello Village Resort?

Gültig ab 7. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Castello Village Resort am 1. Mai 2026 beginnen bei 64 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Castello Village Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Castello Village Resort?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Castello Village Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Castello Village Resort?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Castello Village Resort einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Castello Village Resort?

Dank der ausgezeichneten Lage in Strandnähe ist dieses Aparthotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Mini-Golf-Anlage von Sissi und Boufos. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Avlaki und Palm Bay Strand.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Castello Village Resort

Bewertungen

7,6

Gut

Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
Mehr erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet
11 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 44 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Kommunikation

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur für Erwachsene zugänglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Natalia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Hat sich für den Preis nicht gelohnt
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
es war gut dass das Hotel neu Renoviert wurde. Das Badezimmer mit ebenerdiger Dusche ist schon sehr gut. Im Zimmer selbst fehlen so ein bisschen wie Waldecken für Bekleidung und ein bisschen Wandschmuck wie Bilder, sieht so halt ein bisschen kahl aus. bei Problemen findet man immer ein offenes Ohr und gut ist auch, der Arzt ist Täglich im Hause. Alle 3 Tage Bettzeug(wäre für mich noch OK, aber alle 3 Tage Handtuchwechsel ist wenn man sich morgens und am Abend Tuschen möchte schon ein bisschen wenig. Wer keine zu hohen Ansprüche hat, der findet die Anlage sicher Gut.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hervorragende Lage.

Als Expadia Reisender hatte man das Gefühl nicht wahrgenommen zu werden. Wo alle anderen zuvorkommend behandelt wurden. Unsere Frage nach einem anderen Zimmer wurde zwar ernst genommen aber es wurde uns ein Zimmer mit Balkon zur Straße angeboten. Wir hatten aber ein Zimmer mit Gartenblick gebucht.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

recht angenehmer Urlaub

grundsätzlich empfehlenswertes Hotel, das für durchschnittliche Ansprüche ausreicht. Die Lage ist recht günstig gelegen, die Entfernung zum Strand war doch etwas weiter als erhofft, wobei wir sogar einen noch weiteren Fußweg auf uns genommen haben, um zu einer geschützten Bucht zu gelangen. Lautstärke in der Anlage hat täglich zugenommen, da immer mehr Kinder eingetroffen sind. Vor allem bestimmte Nationalitäten haben hierbei mehr Raum und Akustik in Anspruch genommen als andere. Dies hat sich vor allem am Pool gezeigt, der fast zur Gänze von zwei Familien in Beschlag genommen wurde. Die Essensqualität war ok, die Auswahl hätte tageweise ruhig etwas größer sein können.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schöner Kreta Urlaub Juni 2017

+freundliches & hilfsbereites Hotelpersonal +Buffet gute Qualität +Zimmer mit Meerblick mit fantastischen Sonnenuntergängen +Nähe zum kleinen Hafen mit sehr guten Cocktailbars + Gutes Preis-Leistungsverhältnis - Zimmerreinigung hat noch Potential - Handtücher wurden nicht täglich gewechselt - Bettwäsche nach 6 Tagen nicht gewechselt - Sonnenliegen sind morgens um 9:30 Uhr bereits alle reserviert - Taubendreck auf der gefliesten Terasse wurde nicht entfernt
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2017
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Maria Melania

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La cucina orribile. L' acqua non è compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e là. La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura è fronte mare, ma non puoi fare il bagno perché è roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che è un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una più grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Claus

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev også.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

massimo

Gut: Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, però, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Safia

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problème soit pris au sérieux.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Sofiane

Bonjour L'hôtel lui-même était bien situé en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible à proximité il faut marcher au moins 10 à 15 minutes pour trouver la 1 ère plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la même chose pas de variété on s'attendait à trouver plusieurs variétés grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle était bien
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Laureen

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Notre séjour s’est plutôt bien passé. Mais, lors de notre arrivée, les réceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapés lits, comme il était mentionné. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donné que les gens en général, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectés et le cadeau, pas donné.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Tracey

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Peu mieux faire

Déçu. Rien à voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hôtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privée vue sur mer à l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi était très sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit était petit et pas agréable. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hâte de que la fin du séjour arrive car nous dormions très mal. C’est la première fois que l’on passe par hotel.com et on est très déçu surtout au vu du prix que ce séjour nous a coûté et sourtout pour notre lune de miel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mervyn

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Artur

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Ion

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Posizione ottima e località incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio è stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alessandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietà di proposte e ottima qualità del cibo.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

laurence

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super

Chambres confortables (mais bâtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et très soucieux du respect des règles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good experience. Very nice hotels in a nice place. very nice and helpful receptionists. Mario and his team, super! excellent cuisine! only flaw ... 4 young girls who were in a room next door who did night hours with great din and noisy night parties that are not suitable for a 5 stars hotel
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personnel très sympathique, les repas sous forme de buffet sont plutôt bons dans l'ensemble, il y a du choix. Il est important de demander la vue sur la mer sinon vous avez la vue sur la route derrière avec le bruit des commerçants... Le bémol est que la plage la plus sympathique est à 20 minutes de marche. Autrement pour des plages encore plus belles, il faut prendre la voiture. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.
Aufenthalt von 15 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely hotel in Sisi

Lovely hotel, close to the sea, short walk to the beach and a lovely harbour town sisi. Good selection of food for half board. All staff were extremely helpful also.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019