4/10 – Schlecht
Melodie B.
4. Aug. 2022
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Contraignant
Les clés n'étaient pas prêtes à 14h donc nous avons du attendre 16h avec deux enfants en bas âge. Et notre famille qui attendait devant la maison. Contraignant.
En arrivant, les mouches mortes dans le sas ne nous ont pas fait bon accueil. La maison était plus propre à notre départ qu'à notre arrivée. La terrasse a même été entièrement nettoyée (4 seaux d'eau noire) lors de notre séjour.
L'accès à la plage était certes faisable à pied mais pas pour ma grand mère à cause des marches, et cela n'était pas précisé. J'ai dû au final venir en voiture avec elle a chaque fois donc inutile.
Pour le départ, il était précisé sur papier qu'une personne allait récupérer les clés sur place à 9h et qu'il fallait compter 3h de plus si nous faisions le ménage nous même. Nous pensions donc pouvoir quitter les lieux à 12h en ayant fait le ménage. Cependant la veille on nous dit que personne ne pourra récupérer les clés sur place et qu'il faut se rendre à l'agence pour les mettre dans la boîte à 10h. Ce changement de plan ne nous a pas arrangé.
En bref, l'organisation a été pénible, et le fait de payer une journée de location sans en profiter et aussi désagréable (arrivée 16h et départ à 9h).
Nous ne passerons plus par une agence de location, le fait d'envoyer les documents est pénible, la surprise des dépenses supplémentaires, les draps non fournis également.
Melodie B.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022
