2/10 – Ungenügend
Manfred S.
27. Juni 2023
Gut: Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Wir haben die Finca nach einer Nacht verlassen
Wir waren Anfang Juni 2023 mit 10 Personen da und hatten leider das Pech, dass der Mai und Juni ungewöhnlich kalt und regnerisch waren. Dies führte dazu, dass die Innenräume sowie die Bettwäsche sehr kalt und feucht waren. Dazu roch es im Haus modrig und schimmelig. Die erste Nacht war für uns alle ein Alptraum, da wir froren und alles nass und klamm war.
Das Haus besitzt keine Heizung ausser einem kleinen Kaminofen, der aber nicht ausreicht, um das Haus zu wärmen. Wir lüfteten das Haus tagsüber, was etwas Besserung brachte. Wir wollten aber keine zweite Nacht in der Finca riskieren, da wir befürchteten bei einer weiteren feucht-kalten Nacht krank zu werden. Wir hatten Kontakt mit dem Vermieter, aber er konnte uns keine gleichwertige Alternative anbieten.
Leider war der Vermieter nicht bereit das Problem anzuerkennen und uns danach finanziell entgegenzukommen. Angeblich hatte er mit weiteren Personen noch am gleichen Abend in der Finca übernachtet und alles war in Ordnung.
Aus unserer Sicht ist bei einer solchen feucht-kalten Wettersituation erforderlich, dass Luftentfeuchter und Heizlüfter aufgestellt werden, um die Finca vorzubereiten und trocken zu kriegen. Aus mangelnder Einsicht wird das auch in Zukunft nicht passieren.
Die Finca ist für 12 Personen ausgeschrieben. Ideal ist sie aber eher für 7-8 Personen. Die Zimmer im Obergeschoss mit vier Schlafplätzen sind keine vollwertigen Zimmer. Im Sommer kann es ohne vorhandene Klimaanlage unter dem Dach richtig heiss werden
Manfred S.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
