Oase für 18 Personen nur 15 km von Sevilla entfernt

Elisabeth, es ist sehr nett von Ihnen, Ihre Freundin in Schutz zu nehmen – auch wenn sie sich uns gegenüber ehrlich gesagt sehr schlecht verhalten hat. Wie auch der Sachverständige der Versicherung nach Prüfung des Falls feststellte, ist es zu 99 % sicher, dass Ihre Freundin oder ihr Partner die Bettwanzen eingeschleppt hat; denn vor ihrer Ankunft gab es im Haus keinerlei Befall, die Gäste direkt vor Ihnen hatten keine Probleme damit, und die Schädlingsbekämpfungsfirma, die das Zimmer Ihrer Freundin behandelte, fand lediglich zwei Bettwanzen (was auf einen sehr kurz zurückliegenden Befall hindeutet). Ihre Freundin hat keinerlei Rücksicht auf den Stress und die Kosten genommen, die uns durch diese Situation entstanden sind (es waren vier Behandlungen erforderlich, um das nötige Zertifikat zu erhalten), und hörte nicht auf, uns mit Drohungen aller Art zu überhäufen, nur um eine Entschädigung von 150 Euro zu erzwingen. Wir verstehen, dass Ihre negative Bewertung ein Racheakt dafür ist, dass wir ihr trotz der eindeutigen Schlussfolgerung der Versicherung keine Erstattung gezahlt haben, und werden FeWo über diesen Sachverhalt informieren.

So glad Càtia that you enjoyed your stay! Indeed Spanish traditional houses in warm areas are built to keep the heat out, with thick walls and enough windows to let the light in but not the heat! So sorry about the dust. It's the first time we've had a guest mention it and if you would have let me know right away I would immediately have sent someone over to take it all away! I'll speak to our cleaning team about it, thanks for pointing it out.