Ferienhaus / Villa - Sainte-luce

Bonjour, Je suis sincèrement désolé que certains aspects de votre séjour n’aient pas été perçus comme pleinement satisfaisants. Pour votre arrivée, j’ai eu le plaisir de vous accueillir personnellement à la villa, de vous ouvrir la maison et de vous présenter les équipements, dont le Wi-Fi et le parking. Je n’avais pas compris que vous rencontriez une difficulté de connexion par la suite, et je le regrette. Après vérification, nous nous sommes bien assuré que la connexion fonctionne parfaitement. Concernant le départ, l’horaire prévu au contrat était 11h. Comme évoqué ensemble, je vous avais proposé la possibilité de rester un peu plus tard à titre exceptionnel. Malheureusement, une contrainte de dernière minute côté conciergerie n’a pas permis de maintenir cet arrangement, ce que je regrette. La villa est en effet une maison de caractère, idéalement située les pieds dans l’eau — un emplacement aujourd’hui très rare. Elle fait l’objet d’améliorations régulières afin de préserver son charme tout en apportant davantage de confort. Je suis toutefois heureux que vous ayez apprécié la climatisation des chambres ainsi que la situation exceptionnelle de la propriété, qui sont des atouts majeurs. De mon côté, je n’ai relevé aucune difficulté particulière durant votre séjour et j’ai d’ailleurs pris soin de vous attribuer la meilleure évaluation. Je vous souhaite une excellente continuation. Charles

J’espère que votre séjour s’est déroulé comme voyous le souhaitez Merci pour votre gentillesse