Ferienhaus / Villa - Plassac

Merci beaucoup pour cette appréciation chaleureuse, et très heureuse que le séjour vous ait plu !

Nous prenons bonne note de votre commentaire, qui est troublant pour nous étant donné le soin apporté au ménage. Aussi nous nous permettrons de nous rapprocher de vous s'il vous plait pour plus de détail sur ce qui suscite cette remarque, la satisfaction de nos locataires étant notre priorité. Durant le séjour j'ai demandé si tout allait bien et j'ai reçu une réponse positive, et lors de l'état des lieux ce point n'est pas ressorti. Après notre échange dont je regrette qu'il n'ait pas eu lieu sur le fait, les corrections nécessaires seront apportées, et cette année l'équipe ménage changée !

Une succession d'orages a rendu difficile les transmissions télévisées dans le secteur à cette période, et malgrè tous nos efforts aucun technicien n'a pu se déplacer sur la période, nous le regrettons et nous en sommes gentillement excusés. Je serai attentive à la propreté des ustensiles de cuisine, remarque nouvelle. Pour le reste, le prix pratiqué à l'heure actuelle tient compte des éléments de rénovation en cours (notamment les volets qui seront changés), et il est très en dessous du prix de marché. Dire que la maison est vétuste est vraiment très exagéré et me semble la manifestation d'une colère liée à l'absence de fonctionnement de la télévision, que nous avons bien ressentie et regrettée, mais que nous avons été dans l'incapacité de résoudre sur la période malgrè notre mobilisation, désolée.

Merci pour ce commentaire. La personne en charge de l'entretien va être avisée des progrès à réaliser. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer et vous en remercions.

Le lave vaisselle était flambant neuf et de marque déjà lors de votre venue. Le lave linge est fonctionnel. La gazinière et le frigo sont fonctionnels. Le four a été changé à l'été 2018. Le grille pain et la cafetière sont neufs cette année. L'aspirateur et le matériel de ménage sont neufs et fonctionnels. Le ménage est toujours effectué à fond avant chaque location. Par contre à l'issue de ce week end prolongé au tarif très modique, nous avons du évacuer plus de 40 cadavres de bouteilles de la maison, le bois a été brûlé sans autorisation...que penser ?