4/10 – Schlecht
Diogo F.
23. Juli 2019
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Genauigkeit des Onlineauftritts
Fica aquém
Não podem acenar com uma piscina, deixar as pessoas entusiasmadas e não avisar previamente que:
1º a piscina tem um custo extra por pessoa à hora
2.º salientar que a piscina não é do hostel mas sim dum condomínio e são os moradores do condomínio que vais encontrar e não guests do hostel.
Check in muito básico, não vi nenhum mapa da ericeira nem ninguém que me mostrasse pontos de interesse (se estou a pagar taxa turística, que mais uma vez não somos previamente avisados que vamos ter que pagar um extra no check in, quero saber que interesses turisticos posso visitar.)
Não há guest relations nem ninguém que dê vida aos espaços, há uma pessoa ausente que tem um telemóvel disponível mas até isso é desconfortável quando tens de ligar 3 vezes seguidas.
Há muitos espaços comuns sem vida, não me senti à vontade para interagir com outros guests nem o hostel se preocupa que isso aconteça. Pelo menos não há staff que o faça.
Camas são feitas pelos guests. É algo que pensava que já não se usava em hosteis mas estamos sempre a ser surpreeendidos: há 3 senhoras da limpeza todos os dias mas os lençóis não estão na cama quando te vão mostrar o quarto. Em Lisboa os quartos dos hosteis estão mais baratos e não é por isso que o conforto e o cuidado que se tem com os guest é mais relaxado ou esquecido. Seja por que razão seja.
Casas de banho sem papel higiénico ou o que seja para podermos secar as mãos durante dois dias, desconfortável.
Coisas básicas como azeite são coisas que não estamos à espera que outros guests deixem na cozinha, são estas atenções que nos fazem sentir em casa e que me deixaram a não sentir casa.
Review longo de quem sentiu que o sítio tem um potencial incrível mas que no fim foi mais desilusão que outra coisa. Hotéis são relaxados e silenciosos. Hosteis são relaxados mas com vida, o vosso tem muito pouca.
