8/10 – Gut
Marita M.
12. Sept. 2023
Gut: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Erholsamer Bretagneurlaub
Es war ein wunderschöner Urlaub miit herrlichen Ausflügen entlang der Küste, schönen Stränden und viel Ruhe.
Das Haus war sehr schön und mit dem Vermieter sind wir rundum absolut zufrieden. Die Zusammenarbeit mit der Agentur war holprig. Die Skizze für ddn Zugang und den Pakplatz war ganz am Ende einer PDF versteckt, die an einer Mail anghängt war mit endlosen Erklärungen zu Stornobedingunen etc. Die Angabe, zur Schlüsselübergabe würden wir kurz vor Anreise informiert wurde nicht eingelöst. Nach Anfrage beim Vermieter, teilte er uns mit, ein Agent würde sich mit uns in Verbindung setzen. Das geschah nicht und bei Ankunft war der junge Mann auch nicht vor Ort. Über die E-Mailadresse, die wir vom Vermieter hatten, haben wir den Agenten kontaktiert, der dann erst anrief, er würdd sich leider etwas verspäten.
Das alles hätte wohl besser laufen können, wenn 1. die Anfahrtskizze nicht wie in einem Suchspiel versteckt gewesen wäre und wir 2. Über Fewo den Link zur Homepage des Vermieters bekommen hätten. Da wären wohl alle notwendigen Angaben leicht zugänglich gewesen.
Fazit: schönes Haus, netter Vermieter, der sehr schnell auf Fragen reagiert, aber eine bessere Betreuung durch die Agentur wäre wünschenswert.
Alles in allem dennoch ein wunderschöner Urlaub!
Marita M.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2023
