6/10 – Okay
Julia R.
5. Juli 2024
Gut: Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Kommunikation
Schönes Haus, aber...
Ein schönes Anwesen mit Pool in direkter Nähe zum Hafen und div. Restaurants. Das Haus ist gut ausgestattet und die Sauberkeit ok. Leider ließ die Sauberkeit im Anbau und insbesondere im dortigen Bad zu wünschen übrig. Der Duschvorhang war eine Zumutung und hat die Grenze schon vor langer Zeit überschritten. Dabei wird die Endreinigung mit € 120 in bar vom Verwalter, der auch die Reinigung nach Abreise durchführt, kassiert. Dass diese Kosten hinzukommen, wurde vorher nicht kommuniziert und erst beim check-in mitgeteilt. Bei der Abreise allerdings hat der Verwalter bei uns ein sehr ungutes Gefühl hinterlassen. Denn nach Bezahlung der € 120 wurden wir auf sehr heftige Weise angegangen, dass wir uns erlaubt hatten, die Handtücher aus dem Schlafzimmerschrank zu benutzen, dass sie Eigentum der Besitzerin seien und die Benutzung nicht gestattet ist. Er müsse diese jetzt waschen und hat ein unglaubliches Theater davon gemacht. Warum sind die Handtücher nicht einfach unter Verschluss, wenn eine Nutzung verboten ist? Doch gegen eine zusätzliche Gebühr, die wir selbst bestimmen sollten (was wir notgedrungen dann auch taten), war die Sache erledigt und die benutzen Handtücher auf einmal kein Problem mehr. Nach diesem heftigen und befremdlichen Auftritt, der ganz offensichtlich Methode hat, fällt hier eine objektive Beurteilung schwer. Bei einer Wochenmiete von über € 2.200 sollte aus unserer Sicht die Benutzung von ein paar Handtüchern nicht der Rede wert sein.
Julia R.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024
