Ferienhaus / Villa - St palais sur mer

1) Sur la propreté , en effet nous confirmons le témoignage du locataire et avons eu un problème avec le locataire précédent. Notre femme de ménage aurait dû rester 1 heure de plus . Nous avons proposé aux locataires un nouveau passage sous quelques heures de la femme de menage ce qu’ils ont refusé . 2) Les 2 transats anciens (et non défoncés) étaient destinés à être jetés. 3) Le jardinier avait eu un empêchement le vendredi et est passé dés le lundi. Le problème a donc été réglé très rapidement. 4) Le lave-vaisselle a été changé au plus vite des délais possibles du fournisseur. 5) Pour la taille du lit, une erreur s’était glissée dans l’annonce car jusqu’à présent tous les locataires prenaient contact avec nous pour vérifier les tailles des lit Pour tous ses déboires dont la plupart (à part le lave-vaisselle) trouvaient une solution sous quelques heures , nous avons proposé une remise de 10% aux locataires sur un prix déjà remisé de 33% par rapport au prix en haute saison. Remise qu’ils ont refusé proposant de leur côté au moins 30% ce qui nous a paru abusif et que nous avons refusé . Les locataires ne sont jamais revenu vers nous pour trouver un compromis. Nous regrettons l’état d esprit fermé de ces locataires qui ont été peu ouverts aux solutions proposées et ont directement expliqué qu’ils feraient leurs commentaires. Les locataires précédents depuis de nombreuses années et les suivants ont toujours été satisfaits et enthousiastes. Nous présentons encore, toutes nos excuses à ces locataires qui ont malencontreusement et exceptionnellement cumulé plusieurs erreurs de notre part et veillerons a ce qu’elles ne se reproduisent plus.