Haus an der Ruhe in der Nähe von Strand und Annehmlichkeiten versichert

Locataires agréables.

Un couple d une grande gentillesse et très intéressant. En quelques mots : une très belle rencontre.

Je suis très peinée en lisant ce commentaire, c'est la première fois que cela m'arrive et j'espère la dernière. Je n'ai pas pour habitude de mentir à mes locataires, et le descriptif sur le site Abritel le prouve. En effet il faut monter un escalier qui est tout à fait normal pour accéder à la propriété qui est au 1èr étage et un autre pour aller sur la terrasse sur toit. Une personne handicapée ne peut accéder à la terrasse sur toit en effet, c'est pour cela que j'insiste toujours auprès des locataires mais une personne normale comme ces locataires qui se plaignent (environ 60 ans) peuvent y accéder, autrement comment ce fait-il qu'ils m'ont dit avant de partir qu'ils on fait des grillades ? Dans le descriptif je dis simplement que la mer se trouve à 100m de la location et je ne dis pas que l'on voit la mer parfaitement depuis la terrasse, bien qu'on la voit un peu. Jamais personne ne s'est plaint pour accéder au lave linge. Sur le descriptif je mentionne bien qu'il n'y a pas de lave vaiselle donc le reproche est injustifié. Le four fonctionne bien il est neuf et s'ils n'avaient pas compris le fonctionnement je me serai fait un plaisir de donner des explications, mais je n'ai eu aucune réclamation à ce sujet. Je tiens à préciser que ces locataires ont voulu venir un mardi, or habituellement je loue du samedi au samedi. Pour leurs être agréables j'ai accepté, mais j'ai bien précisé qu'étant donné que je travaille, je ne pourrai pas les accueillir avant 17h30. Ils ont accepté. Après avoir versé les arrhes et 2 jours avant leurs arrivée ils m'ont rappelée pour me dire qu'ils n'étaient pas d'accord et qu'il fallait que je sois à 12h à la location. Je leurs ai dit une fois de plus que je travaillais et que je ne pouvais pas faire autrement, je leur ai même proposé de venir le dimanche à 12h sans leurs faire payer de supplément. Comme ils ne pouvaient pas, on en est resté là. Mais après leurs séjour au moment de leurs départ ils m'ont dit qu'ils ont été ravi de la location, ils m'ont fait pleins d'éloges mais ils m'ont glissés qu'ils n'avaient pas apprécié le fait que je sois venue les accueillir à 17h30 et pas à 12h. Je suis restée surprise car je croyais qu'ils avaient compris. Mais je vois que ce n'est pas le cas et surtout après avoir lu leur commentaire. C'est bien triste et dommage.