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10/10 – Hervorragend
23. Juni 2025
Ich denke wir können uns mittlerweile Stammgäste im Berolina nennen und auch von Kraushaar. Bislang
Ich denke wir können uns mittlerweile Stammgäste im Berolina nennen und auch von Kraushaar.
Bislang waren wir immer 100% zu frieden und sind es in Summe auch dieses Mal wieder.
Dennoch möchte ich ein par kleine Kritikpunkte äußern:
1.) Gebucht war für 4 Personen - Bettzeug war nur für 3 Personen vorhanden. Geht gar nicht
2.) Ein Strandkorb am Strand ist inklusive (TOP!) allerdings würde es die Suche, am Strand, um einiges erleichtern, wenn der Strandkorbvermieter mit angegeben wäre und nicht nur die Nummer. Vielleicht stand es auch irgendwoooo geschrieben, wobei ich auch schon bei Punkt 3 wäre
3.) Bislang habe ich den Service von Kraushaar als nahezu perfekt wahrgenommen. Die zunehmende Digitalisierung ist aber dringend verbesserungswürdig. Zu viele verschiedene Infoplattformen, überfrachtete Apps, teilweise sehr unübersichtlich. Wichtige Infos fehlen oder sind sehr schwer zu finden. Teilweise fehlerhafte Angaben. Daten für Kurkarten habe ich an 2 verschiedenen Stellen, vorab, eingegeben, ohne weitere Infos wie es dann weiter geht. Ergebnis: Kurkartendaten mussten vor Ort ein drittes mal über die Guestapp eingegeben werden. Hier sollte man es dem Gast deutlich einfacher machen! Das war schonmal besser !
Abgesehen von den 3 Kritikpunkten hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt. Das Haus ist sehr gepflegt und die Wohnung großzügig ausgestattet. Kommunikation und flexible Anreise (dank Schlüsseltresor) sind vorbildlich.