Strandschiff in Olpenitz mit Sauna

Moin Moin Caren, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und diesen mit 5 Sternen bewerten. Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns freuen und verbleiben mit vielen Grüßen aus dem hohen Norden, Maximilian Kohrt Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH

Moin Moin Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die 4 Sterne Bewertung. Mit Bedauern haben wir jedoch Ihre Bewertung gelesen, da Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider sind wir bei Problemen dieser Art, welche Sie beschreiben, auf Fachfirmen angewiesen. Da es sich hierbei um externe Firmen handelt, haben wir leider keinen zeitlichen Einfluss auf die Behebung der Mängel. Daher haben wir Ihnen Alternativen angeboten, sodass Sie warmes Wasser nutzen können. Auch bedauern wir sehr, dass es zu einem Defekt der Terrassentür kam und Sie die untere Terrasse so nicht nutzen konnten. Wir freuen uns jedoch erwähnen zu können, dass dennoch die zwei Hauptterrassen zur Verfügung standen. Sicherlich ist es sehr unglücklich, dass Ihnen trotz der Umstände ein defekter Föhn berechnet wurde. Nach unserem Schriftverkehr, in dem wir nachträglich eine Mietpreisminderung anbieten wollten, haben wir keine Reaktion mehr Ihrerseits erhalten. Gerne setzt sich jedoch unsere Guest Relation Managerin nochmals mit Ihnen in Verbindung, um eine gute Lösung zu finden. Abschließend möchten wir uns nochmals für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und verbleiben mit vielen Grüßen aus dem hohen Norden, Maximilian Kohrt Die FERIENHAUS-AGENTUR