Lovely apartment in Olpenitz with WiFi

Moin Moin Manuela, wir bedanken uns herzlich für den Aufenthalt und das Feedback, welches leider nicht so ausfällt, wie wir es uns wünschen. Einleitend freut es uns sehr erwähnen zu können, dass Ihnen die Unterkunft allgemein sehr gut gefallen hat und Sie die Sauberkeit lobend hervorheben. Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie dennoch nicht zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Türen im Hausflur möchten wir uns auch an dieser Stelle vielmals entschuldigen. Vor Ort teilten wir Ihnen bereits mit, dass wir als Agentur an der Stelle jedoch keine Abhilfe schaffen können, da es sich um einen Bereich außerhalb Ihrer gebuchten Unterkunft handelte. Daher leiteten wir Ihr Feedback gern an die zuständige Hausverwaltung weiter, die das Problem schließlich beheben konnte. Da es sich hierbei um ein externes Unternehmen handelt, haben wir leider keinen Einfluss auf die zeitliche Bearbeitung von Aufträgen und bitten um Verständnis. Ferner ist es richtig, dass die Infrastruktur vor Ort noch nicht vollumfänglich entwickelt wurde. In der Zukunft wird diese selbstverständlich weiter ausgebaut, sodass vor Ort weitere Gastronomie entsteht. Dennoch ist es nicht richtig, dass sich vor Ort nur ein Bäcker befindet. Wir finden es sehr schade, dass Sie die weiteren gastronomischen Angebote nicht erwähnen und die zahlreichen Angebote vor Ort nicht unserer Anreisebroschüre entnommen haben. Abschließend möchten wir erneut unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie dem Ostseeresort Olpenitz in der Zukunft eine zweite Chance geben und wir Sie erneut begrüßen dürfen! Viele Grüße aus dem hohen Norden, Maximilian Kohrt Die FERIENHAUS-AGENTUR GmbH