4/10 – Mangelhaft
Max Paul T.
19. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Genauigkeit des Onlineauftritts
Der Aufenthalt war okay, aber nicht das, was wir erwartet haben. Die Wohnung wird als "gehobene 4-Sterne Wohnung" beworben, und das ist sie einfach nicht. Beispiele: Die Ausstattung in der Küche ist nicht zufriedenstellend. Messer sind stumpf. Viele elementare Dinge zum Kochen fehlen. Im Wohnzimmer gibt es keine Decken. Balkon: Es gibt nur 2 Liegestühle, obwohl es eine Wohnung für 5 Personen ist. Im Bad waren die Seifenspender leer. Auch insgesamt hat die Wohnung einen 2- maximal 3-Sterne Eindruck gemacht, definitv nichts "Gehobenes". Was uns am meisten gestört hat, ist aber die Nutzung der Sauna im Hotel gegenüber. Als ich dort ankam und mich an der Rezeption auf das Gästehaus Hilbrand berief, wurde mir gesagt, dass die Nutzung der Sauna nur an solchen Tagen möglich sei, an denen das Hotel nicht zu voll ist. Wann das der Fall ist, liegt scheinbar im persönlichen Ermessen des Personals. Glücklicherweise hatte ich zufällig vorher von Außen in den Sauna-Bereich reingeschaut, der komplett leer war. Widerwillig wurde meiner Bitte, die Sauna nutzen zu dürfen, dann zugestimmt. Allerdings nur gegen Aufpreis von 15, was nicht in der Anzeige der Wohnung vermerkt ist. In der Anzeige wurde mir der Eindruck vermittelt, dass die Nutzung der Sauna kostenlos sei. Auch ein Bademantel und ein Handtuch wollte man mir an der Rezeption nicht geben "weil die Hotelgäste das ja auf ihren Zimmern haben". Da ich natürlich keinen Bademantel dabei hatte, musste ich fast betteln, einen zu bekommen.
Max Paul T.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
