4/10 – Schlecht
Sylvia S.
21. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Kein angenehmer Aufenthalt
Leider war zu Beginn der Wasserkocher und der Fernsehanschluss defekt. Nach Meldung der Mängel erfolgte leider keine Behebung. Für viele ist ein defekter Fernseher sicher eine große Einschränkung, auch wenn man nicht zum Fernsehen Urlaub macht. In Stralsund gab es kein Ersatzkabel. Bei Anstecken des Wasserkochers flog die Sicherung heraus, obwohl keine anderen Geräte angesteckt waren. Außerdem roch die gestellte Bett- und Handtuchwäsche stark nach Desinfektion. Der Geruch hat sich im Schlafzimmer verteilt und damit lässt es sich nicht gut schlafen. Doch das müsse man laut Verwaltung aushalten. Daher erfolgte trotz mehrfacher Bitten und Forderungen kein Austausch der Wäsche. Es gab auch nur zwei Spülmaschinentabs für über eine Woche, daher mussten wir selbst welche nachkaufen. Der Staubsaugerbeutel war völlig überfüllt, so dass auch hier nachgekauft werden musste. Denn auf die Meldung der Mängel wurde kaum und nur abwiegelnd reagiert. Erst durch einen Anruf hat der zuständige Sachbearbeiter die Beschwerde E-Mails geöffnet. Durch den Südbalkon wird es in der Wohnung bei höheren Außentemperaturen recht warm und in der Nähe ist eine viel befahrene Hauptstraße, die man auf dem Balkon oder geöffneten Türen hören kann. Das sollte bei der Wahl der Unterkunft berücksichtigt werden. Vermieter oder Verwalter lassen sich nicht mal bei Problemen blicken, so war der Aufenthalt recht anonym. Einzig die Sauberkeit bis auf ein paar verstaubte Stellen und die Größe der Wohnung waren gut.
Sylvia S.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2023
