Mit-Vertrauen-Buchen-Garantie

Wir sind vor, während und nach deinem Aufenthalt für dich da

Vom Moment der Buchung bis zum Abschluss deines Urlaubs – wir helfen dir dabei, deinen Aufenthalt perfekt zu machen. Erfahre mehr über unsere Mit-Vertrauen-Buchen-Garantie und andere Vorteile, die du bei der Buchung und Zahlung über FeWo-direkt erhältst.

Vor dem Aufenthalt So schützen wir deine Reise, noch bevor sie beginnt.

Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos abläuft

Wir sind bestrebt, dir die besten Standards und Sicherheitsmaßnahmen zu bieten. Wenn du auf unserer Website bezahlst, kannst du dich entspannen, denn die Zahlungen auf unserer Plattform sind sicher. Mehr über sichere Zahlungen

Wir buchen deinen Aufenthalt im Notfall um

Wir haben Teams, die vorbereitet sind auf alles, was schiefgehen kann. Stornierungen kommen nicht oft vor, aber falls ein Gastgeber in letzter Minute absagt, helfen dir unsere Spezialisten für Umbuchungen, eine ähnliche Unterkunft zu buchen.

Während deines Aufenthalts Wir sind für dich da, damit dein Aufenthalt reibungslos verläuft.

Wir beantworten deine Fragen schnell und sorgfältig

Unser Support-Team beantwortet alle Fragen, die während deines Aufenthalts auftreten. Du kannst jederzeit mit einem Mitarbeitenden unseres Teams sprechen. So erreichst du uns

Wir besorgen dir notfalls eine neue Unterkunft

Du kannst die Unterkunft nicht betreten? Die Unterkunft verfügt über weniger Schlafzimmer als erwartet? Lass es uns wissen. Bei Bedarf finden wir eine neue Unterkunft für dich, damit deine Reise wie geplant weitergehen kann.

Wir schützen deine Privatsphäre

Deine Privatsphäre steht für uns an erster Stelle. Kameras in den Innenräumen sind bei FeWo-direkt-Unterkünften nicht gestattet und Gastgeber können nicht unangemeldet vorbeikommen. Wir nehmen den Schutz deiner Privatsphäre ernst. Wie wir die Privatsphäre unserer Gastgeber und Gäste schützen

Nach deinem Aufenthalt Auch wenn deine Reise vorbei ist, kannst du dich auf uns verlassen.

Wir schützen deine Kaution

Wir können dir helfen, wenn deine Kaution zu Unrecht von einem Gastgeber einbehalten wird. Kontaktiere unser rund um die Uhr verfügbares Support-Team für weitere Informationen.

Mehr Informationen zu unserer Mit-Vertrauen-Buchen-Garantie findest du auf unserer Hilfe-Seite.