Haus 250m², Palamos, privater Pool, ideal für Familien

Merci pour vos commentaires. Ils nous aident à améliorer la prestation de notre maison et ses équipements. Nous sommes désolé que la maison n'ai pas entièrement répondu à vos attentes.Les remarques liées à votre première impression montrent que vous vous attendiez à quelque chose de plus raffinée qu'une maison de campagne situé en plein massif de pins et de chênes.Cela explique en partie vos commentaires négatifs mais nous ne pouvons nous empêcher de les trouver sévères. En effet, notre bien n'est pas un palace au milieu d'un parcours de golf, mais il s'agit d'une maison de campagne au coeur d'un massif méditerranéen. A ce titre la présence de divers insectes est à noter: nous essayons d'en réduire les nuisances sans pour autant avoir recours à tout un arsenal chimique. Différentes espèces d'oiseaux viennent aussi s'abreuver à la piscine. Le maitre mot est la cohabitation. Voici les réponses que nous pouvons fournir à certaines de vos remarques. Nous essayons de maintenir notre jardin fleuri tout en ayant un côté nature sauvage tel l'environnement où se trouve la maison. Mais nous sommes conscients que des améliorations sont toujours possibles. Le chemin d'accès n'est certes pas goudronné mais il n'est pas nécessaire de posséder un 4X4 pour en parcourir ses 400 mètres. Nous ne possédons pas de garage ni de place de parking sécurisé mais en aucun cas il est précisé dans notre annonce que la maison en dispose. A noter qu'il y a de la place pour stationner autour de la maison et au bord du chemin pour plusieurs voitures. La terrasse arrière est effectivement vide. Elle sert d'aire de jeu pour la table de ping pong. De nombreux équipements sont neufs ou récents (lits, sommiers, matelas, électroménager...) .D'autres moins récents (canapés, salon de jardin...) sont tout de même loin d'être impropres à l'usage et bien loin d'être défectueux. Enfin, je regrette le malentendu sur la climatisation. Nous avons installé les unités intérieures d'air conditionné pendant la rénovation des chambres pour ne pas avoir à y revenir. Les unités extérieures le seront plus tard.Vous avez certainement déduis en voyant les nouvelles photos mises en ligne au mois de juin, qu'il y avait la climatisation .Mais notre annonce n'a jamais mentionné la présence d'air conditionné dans la maison et nous vous rappelons que vous avez réservé notre maison au mois de février ! Par contre nous espérons pouvoir proposer ce service (du moins pour 3 chambres)

Estimado Guillem. Gracias por compartir su experiencia durante su estancia en nuestra casa. Nos permite mejorar la casa y sus equipamentos. Sentimos tardar en contestar pero no vivimos en Palamos y necesitamos tiempo para investigar y entender lo que paso. Sentimos tambien las molestias ocasionadas por este problema de atasco del desague. Que sepa que es un problema puntual : es la primera vez que occure en 9 anos. Por ahora es dificil de saber que ocasiono este atasco. Alguien abra tirado algo por el desague ? Vosotros ? Los clientes anteriores ? Esto no se puede saber y no cambia nada al problema que han sufrido. Pero en ningun caso se trata de una falta de mantenimiento. Entendemos que han sufrido molestias pero sus criticas no son por lo tanto justificadas. Dicen que no hemos reaccionado a tiempo. Cuando llamaron para avisar del problema Ricardo vino enseguida.Se dio cuenta que se necesitaba la intervencion de un profesional que no pudo venir el dia mismo pero el dia siguiente. Se hizo lo mas rapido sabiendo que era el fin de semana de la San Juan. Respecto a las condiciones de la casa que consideran no optimas por este precio. Le recuerdo que era el fin de semana de la San Juan y que hay muchas demandas por estas fechas. Tambien lo invitamos a mirar los precios de otros bienes por 10 o 12 personas en esta zona y por estas fechas. Se daran cuenta que somos de los mas baratos. Sentimos que la cocina y sus ustensilos no eran tan limpios como debido. Parece que los clientes anteriores no han hecho lo suficiente. Vosotros tampoco de lo que sabemos !!! Y en un dia, Cari y Ricardo quienes limpian la casa, hacen el maximum para dejar la casa en un buen estado general. Respecto al entorno de la casa. Esta descrito en la web como un entorno natural. Casa rural ubicada en un bosque. Un parque natural empieza justo detras de la casa. Hablan de un cesped. Pero no es un cesped pero hierbas naturales como las que crecen en este entorno. Entendemos que no es confortable tumbarse en ella. Por esto hay por lo menos 5 tumbonas a disposicion.Un cesped necessitaria gastar mucha agua lo que no es compatible con nuestras ideas ecologicas ademas por tiempo de sequia. Pero estamos pensando poner en un futuro proximo un cesped artificial. De este mismo entorno natural encontrabos muchos animales : pajaros, caballos, ovejas... Y por disgracia insectos que vienen beber en la piscina. Fenomeno acentuado por las fuertes temperaturas. Entiendemos las molestias pero entenderan que no podemos hacer un uso masivo de insecticidos. Si quitar los nidos de avispas cuando se ven. Pero como pueden decir que hay nidos de avispas dentro de la piscina sabiendo que un piscinista pasa dos veces por semana para limpiarla. Enfin sentimos otra vez las molestias causadas por este problema puntual de desague. Entendemos que es nada agradable. Cordiales saludos. Los propietarios.