4/10 – Mangelhaft
Uwe K.
13. Okt. 2020
Gut: Sauberkeit und Kommunikation
Verbesserungswürdig: Check-in und Lage
Lieber nicht noch einmal
Novalsol als Betreiber des Ferienparks Travemünde ist nicht optimal.
Der Check-in war nicht optimal organisiert. Dies liegt evrmutlich an den unflexiblen Anreisetagen. Mit sehr langen Wartezeiten muss gerechnet werden.
Die Dünenvilla war nicht optimal erreichbar (es gab nur einen Fussweg zum Eingang, Be- und Entladen war schwierig, da es keine Parkmöglichkeiten in der Nähe der Villen gab.
Die Küche war spartanisch ausgestattet. Wichtige Küchenutensilien fehlten (Beispiel: Kaffeemaschine, Auflaufformen, Küchenschälmesser; ...). Die Austattung entspricht micht den üblichen Standards.
Es gab keine Beschreibung in der Wohnung, so dass man z.B. den Kamin nicht nutzen konnten. Vermutich bekommt man Informationen beim Ceck-in, aber aufgrund der langen Warteschlangen haben wir dauf verzichtet.
Die Belüftung im Bad war eine nervige Lämrmquelle. Sie ließ sich nicht ausschalten und lief durchaus auch in der Nacht mit voller Kraft (gut hörbar in allen Schafzimmern).
Vom nahen Fähranleger kommt zusätzlicher Lärm, da die Fähren auch bei Nacht Be- und Entladen werden.
Das Parkhaus von Novasol liegt weit entfernt von den Villen (fast am Strand). Daher benutzen die meisten Gäste die Parkhäuser nicht. Trotz grossflächigem Parkverbots suchen sie in der Nähe der Villen eine Parkmöglichkeit. Dadurch entstehen bei der An- und Abreise gefährliche Situationen.
Uwe K.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2020
