4/10 – Mangelhaft
Fabrizio B.
8. Juli 2025
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Struttura accogliente, ma pulizia e gestione inaccettabili
La casa è bella e spaziosa, ma la pulizia è stata un vero disastro.Lo spazio, sia interno che esterno, è ampio e accogliente, e la struttura ha sicuramente del potenziale. Tuttavia, al nostro arrivo, abbiamo subito riscontrato gravi carenze nella pulizia dell’appartamento.Spostando i letti, abbiamo trovato accumuli di polvere, capelli e peli. Le stoviglie erano maleodoranti, con alcuni piatti ancora sporchi e incrostati. Il sifone della doccia di uno dei bagni era completamente ostruito da capelli e altri residui.Abbiamo immediatamente segnalato la situazione alla proprietaria, che però non si è mostrata particolarmente sorpresa né dispiaciuta. Ci ha proposto di far intervenire la persona addetta alle pulizie il giorno successivo, ma abbiamo preferito occuparcene noi stessi. Ho persino dovuto smontare e pulire i filtri dell’aspirapolvere, che era talmente intasata da risultare inutilizzabile.Il giorno dopo, la proprietaria si è presentata con una bottiglia di prosecco come gesto di scuse. L’abbiamo accettata, ma abbiamo fatto presente che, vista la situazione, sarebbe stato più appropriato un rimborso o uno sconto significativo.Abbiamo deciso di lasciare la struttura con quattro giorni di anticipo. Alla fine ci è stato riconosciuto uno sconto di soli 60 euro. Sono rimasto senza parole e profondamente deluso. Un vero peccato, perché la casa è davvero bella, ma la gestione e la cura per l’ospite lasciano molto a desiderare. Evito di postare foto della sporcizia.
Fabrizio B.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2025
