2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
20. Feb. 2023
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Im Gestank nah am Strand
- Die Wohnung war nicht vorbereitet, da der Vermieter seine E-Mails schon länger nicht gecheckt hatte. Die Buchung war jedoch schon rd. 4 Wochen her.
- Nach ca 10-20 Minuten vor dem Objekt (Klingeln hatte keinen Erfolg, kam der Vermieter aus dem Haus und wir erkärten, dass wir ab heute das Objekt gemietet hätten. Wir baten um Handtücher und Bettzeug für unseren Sohn.
Anrufen war nicht möglich, da die übermittelte Telefonnummer nicht mehr gültig war. Das wussten wir tu dem Zeitpunkt leider noch nicht, sondern dachten, der Vermieter hätte die Anrufe nicht gehört.
- Nach später Rückkehr in die Wohnung stellten wir fest, dass die in die Wohnung gelegten Handtücher und Bettzeug nach Zigarettenqualm stanken.
- Das per E-Mail von der Agentur übermittelte WLAN-Passwort war auchvnicht gültig.
- Da das Bettzeug so stark nach Qualm stank und obendrein Flecken aufwies, ekelte sich unser Sohn so sehr, dass er bei uns schlief. Der Zipp der Decke war übrigens auch defekt.
- Kontaktaufnahme war nicht möglich, da Nummer falsch und auf Klopfen auch niemand reagierte.
- Nach 2 Tagen schrieb dann jmd über WhatsApp zurück, dass die Nummer falsch sei. Daraufhin recherchierten wir im Internet nach einer alternativen Nummer und schrieben an diese.
Wir trafen dann den Vermieter zufällig auf dem Hof. Die Nachricht hatte er noch nicht gelesen. Sie stand ungelesen auf seinem Homescreen.
- Er erklärte, er habe das WLAN-PW zwar vergessen, im letzten Jahr zu wechseln, das an uns übermittelte stammte aber noch aus 2016. Seine Telefonnummer hätte er gewechselt.
- Er hätte evtl. den Schrank/ Raum mit dem Bettzeug nicht richtig verschlossen, daher der Rauchgeruch. Wir würden neue Sachen erhalten.
- Als wir am Abend in die Wohnung zurückkehrten, lagen dort neues Bettzeug + Handtücher. Diese Sachen stanken genauso.
- Die Wohnung hat durch die ausdünstendem Handtücher dermaßen gestunken, dass wir ausschließlich auswärts gegessen und die Küche nie genutzt haben.
- Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen. Die Utensilien (Strandkorb etc.) draußen verfallen, da nichts davon witterungsgerecht gelagert wird.
- Die Lage nahe Strand ist toll, aber ansonsten war es wirklich furchtbar!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023
