Chez Pia, apartment with swimming pool

Madame, j'ai essayé de vous joindre à 3 reprises avant votre arrivée, par la message Abritel et aussi par téléphone et SMS pour convenir de l'heure de rdv. Vous ne m'avez jamais répondu. Notre appartement n'est pas un hôtel, il n'y a pas de réceptionniste 24h/24. Comme vous sembliez mécontente d'attendre un petit peu, nous vous avons proposé d'annuler et de vous rembourser intégralement votre réservation. VOUS avez fait ce choix. Nous accueillons des vacanciers depuis 7 ans dans notre villa et nous avons une note de satisfaction de 9.8/10, vous ne pouvez pas conseiller aux gens de nous fuir alors que nous avons à coeur de permettre un excellent séjour à nos vacanciers et que leurs commentaires le prouvent. Caroline Madam, I tried to reach you 3 times before your arrival, by the message Abritel and also by phone and SMS to agree on the time of appointment. You never answered me. Our apartment is not a hotel, there is no receptionist 24h/24. As you seemed unhappy to wait a little, we offered to cancel and refund your reservation in full. You made that choice. We have been welcoming vacationers for 7 years in our villa and we have a satisfaction rating of 9.8/10, you can not advise people to run away from us when we have a heart to allow an excellent stay to our holidaymakers and that their comments prove it. Caroline