Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
janina s.
12. Jan. 2025
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Kommunikation
Einige Mängel
Wir waren über Sylvester 2025 in diesem Haus. Die Lage ist schön zurückgezogen, jedoch recht weit vom Strand entfernt. Der Kühlschrank war leider kaputt, es wurde relativ kurzfristig ein Ersatzteil geliefert und in das kleine Wohnzimmer gestellt. Die Matratzen waren teilweise unzumutbar schmutzig. Einige waren großflächig blutverschmiert und auch die Topper waren fleckig. Leider wurde dieser Mangel auch nach sofortiger Angabe unberücksichtigt gelassen. Die Terrassentür schloss nicht sauber und es zog. Der Whirlpool hatte einen „gereinigt“ Aufkleber. Als wir diesen jedoch am vorletzten Abend Benutzen wollten und mit Wasser füllten mussten wir feststellen, dass sich in den Drüsen so viel Schmutz, Ablagerungen und Kalk befand, dass ein Baden nicht möglich war. Es schwammen dicke Brocken im Wasser. Das Licht im Schwimmbadbereich war ebenfalls defekt. Bevor ein Haus vermietet wird, sollten solche Mängel unserer Meinung nach alle behoben sein. Man bezahlt sehr viel Geld für so ein Haus innerhalb einer Woche und es ist schade und enttäuschend, wenn man dann solche Erfahrungen machen muss. Das unterm Bert Müll lag, empfinden wir noch als Nebensächlichkeit. Leider ist man bei Novasol nicht bereit diese Unannehmlichkeiten mit einem Preisnachlass auszugleichen . Es wird leider auch vergessen, was man im Urlaub selber für Ärger und Aufwand hat. abwiesen
janina s.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024