Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Claudia H.
1. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Wir haben dieses Haus für unsere vierköpfige Familie gebucht und uns aufgrund der Beschreibung auf einen entspannten Urlaub gefreut. Leider wurden wir in mehreren Punkten enttäuscht.Der Check-in war von Anfang an unangenehm. Wir hatten eine Anreise von rund 1.300 km mit erheblichem Stau und waren über 16 Stunden unterwegs. Eine genaue Ankunftszeit lässt sich unter solchen Bedingungen kaum vorhersagen. Trotzdem wurden wir bereits kurz nach der offiziellen Check-in-Zeit mehrfach kontaktiert und hatten das Gefühl, uns rechtfertigen zu müssen. Eine Schlüsselbox hätte den Check-in deutlich entspannter gemacht.Außerdem fehlten, die in der Anzeige angegebenen Handtücher. Wir mussten diese selbst kaufen. Trotz mehrfacher Hinweise an den Gastgeber wurde während unseres gesamten Aufenthalts keine Lösung angeboten.Besonders problematisch war auch der fehlende Stauraum. Die großen Kleiderschränke, waren verschlossen, sodass für vier Personen kaum Platz für Kleidung und Gepäck vorhanden war. Obwohl wir dies mehrfach angesprochen haben und der Gastgeber während unseres Aufenthalts sogar vor Ort war, wurde keine Abhilfe geschaffen. Drei von uns haben 11 Tage aus dem Koffer gelebt.Das Haus selbst und die Lage haben uns sehr gefallen. Der Umgang mit berechtigten Reklamationen und die fehlende Bereitschaft, auf die Anliegen der Gäste einzugehen, haben unseren Urlaub jedoch deutlich beeinträchtigt. Aus diesem Grund würden wir diese Unterkunft leider nicht noch einmal buchen.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2026
