2/10 – Ungenügend
Jacqueline D.
21. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Alles in allem: eine absolute Zumutung! Schon die Außenanlagen wirken vernachlässigt und abschreckend. Der im Inserat zugesicherte Parkplatz existiert nicht. Die wenigen „Visitor“-Plätze waren belegt – wir mussten an der Straße parken. Der „Check-in“ erfolgte durch eine Putzfrau ohne englische Sprachkenntnisse. Die Eingangstüre zum Apartment war defekt und ließ sich nur halb öffnen.Im Apartment selbst: ein penetranter Gestank nach altem Fett. Der Küchenlüfter pfiff schrill, funktionierte aber nicht. Auf allen Flächen lag ein Fettfilm. Im Teppich vor der Couch: Haare und Krümel. Das Bett war nicht das beworbene, sondern ein billiges Metallgestell mit Holzlatten – Schlafen darauf unmöglich. Das Schlafzimmer sah völlig anders aus als im Inserat. Der Balkon war stark verdreckt, das Apartment insgesamt in einem Zustand, der in keiner Weise der Beschreibung entsprach.Die Reaktion der Agentur: Null. Kein Ansprechpartner, keine Hilfe, keine Kulanz. Wir sind vorzeitig abgereist, weil Zustand und Geruch unzumutbar waren. Die Rückerstattung von 120 Euro durch FeWo ist ein Hohn. Denn auch erst nach der Buchung wurde klar, dass ein französischer Anbieter dahintersteht – mit entsprechend komplizierter Rechtslage.Unser Fazit: FeWo ist für uns endgültig keine Buchungsplattform mehr. Intransparent, unkontrolliert, nicht vertrauenswürdig
Jacqueline D.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025
