Nous avons passé plus de 15 jours de vacances dans cette maison dans de très bonnes conditions. (calme, aménagement intérieur, environnement immédiat et alentours).
La propriétaire, bien qu'éloignée de la Bretagne, a eu à cœur de nous apporter une aide personnalisée.
Le problème est venu au moment du départ.
Avec le professionnel, qui devait assurer l'état des lieux, nous avions fixé 11:00 du matin comme horaire. Nous n'avons compris que trop tard que, malgré son accord, il tenait en réalité à la règle contractuelle de10:00.
C'est avec une grande brusquerie que quelques remarques mineures (des draps restés sur un lit...) nous ont été faites. Le tout a été résolu en quelques instants. Le climat entre nous avait quand même eu le temps de se dégrader.
Nous pensons que c'est pour cette raison qu'on nous a parlé par la suite de surfacturations pour le ménage. Nous restons persuadés, en effet, de n'avoir rien sali.
Rien non plus n'avait été évoqué comme restant en suspens lors de cet examen pointilleux à notre départ.
Si tant est qu'il y ait eu quelque substance malgré tout, nous avons de ce fait été privés de toute possibilité d'y répondre.
Une telle issue est propre à gâcher le souvenir de vacances réussies.
Malgré le grand attrait de la maison, et la bonne volonté évidente de la propriétaire, ces difficultés de communication avec le gérant ont donc été très problématiques pour nous.
Nous ne pouvons que réduire notre note globale en conséquence.