MONT AIGOUAL

Avant votre réservation, la description sur Abritel précise clairement que le logement fait 27 m², avec une mini kitchenette. Vous aviez donc toutes les informations nécessaires pour savoir si ce type de logement vous convenait ou non. Choisir un 27 m² pour 3 personnes est un choix personnel, et il est logique que vous ayez manqué d’espace, mais cela ne relève pas d’une erreur de notre part. Concernant la cafetière et la hotte, merci de nous l’avoir signalé. Aucun voyageur avant vous ne nous en avait informés et nous allons y remédier immédiatement. Pour la lumière de la terrasse, c’est un choix volontaire : à Camprieu, tout s’éteint la nuit. Nous privilégions le calme, l’absence de nuisances lumineuses et la possibilité d’admirer le ciel nocturne. Des radars d’éclairage sont toutefois présents pour l’accès. En revanche, ne pas régler le supplément pour la 3ᵉ personne sans même nous en informer n’est pas correct. Vous auriez pu simplement nous le dire. Cela vous appartient, mais ce n’est pas une attitude honnête. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un séjour agréable, et cela fait 5 ans que nos voyageurs le reconnaissent. Nous comprenons que le logement n’ait pas correspondu à vos attentes, mais tout était parfaitement décrit avant la réservation. Bonne continuation à vous.