4/10 â Mangelhaft
Dominik O.
25. Dez. 2021
Gut: Lage
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Wohnung ok⊠Agentur und Vermieter eine Katastrophe
Wir sind am Anreisetag im Schneechaos mit 7 Stunden VerspĂ€tung angekommen. Von der Agentur erfuhren wir erst am Anreisetag (als wir anriefen, dass wir erst nachts ankommen), dass wir BettwĂ€sche und HandtĂŒcher ein paar Tage vorher hĂ€tten buchen mĂŒssen, dass wĂŒrde so spontan nicht gehen, wir sollten doch am nĂ€chsten Tag in der Agentur vorbei kommenâŠ
Um 1 Uhr nachts konnten wir am SchlĂŒsselsafe der Agentur den SchĂŒssel fĂŒr das Apartment abholen⊠am Apartmenthaus angekommen stellten wir fest, dass wir keinen funktionierenden Code fĂŒr die EingangstĂŒr bekommen hattenâŠ. Agentur und Vermieter waren wider ihrer AnkĂŒndigung nicht erreichbar⊠Schlussendlich standen wir bis 4 Uhr nachts vor der TĂŒr bis andere Bewohner von einer Party heimkamen..
Endlich in der Wohnung stellten wir fest, dass es keine Dusche gab und der vollkommen unnötige Duschvorhang abgerissen am Boden lag.
Im Schlafzimmer stellten wir fest, dass die BettwĂ€scheproblematik auch schon andere getroffen haben muss, denn die BaumwollmatratzenĂŒberzĂŒge waren voll mit Haaren und einigen BlutfleckenâŠ.
Die BettwĂ€sche die wir am nĂ€chsten Tag kaufen konnten war zwar sicherlich Hygienisch gereinigt, dennoch waren auf allen Laken noch Flecken und auch einige LöcherâŠ
Wir haben uns arrangiert mit der Wohnung, die von der Lage und Ausstattung gut ist, wenn Vermieter und Agentur andere wĂ€renâŠ
Die einzige Reaktion der Vermieter auf die 30 Anrufe nachts war: sie haben den falschen CodeâŠ..
Kein Wort der Entschuldigung oder gar EntschĂ€digungâŠ
Dominik O.
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Dezember 2021
