6/10 – Okay
annick a.
21. Juli 2022
Gut: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Superbe séjour mais ...
Notre séjour aurait pu être parfait ....
- emplacement maison idéal, vue mer superbe (voiture peu utilisée, sentiers rando au départ du village)
- très belle maison de qualité avec beaux matériaux, bien agencée, grandes pièces, volets électriques, clim
- grande terrasse où nous avons pu manger matin midi et soir
- bonne literie
Par contre:
- 1 heure de ménage en arrivant, la cuisine sale (trace d'huile de friture sur les murs , miettes de pain dans les tiroirs, hotte sale)
- casseroles et poêles inutilisables, usagées , urgent de les changer
- four électrique inutilisable , sale, graisses de cuisson incrustées, il a fait son temps ...
- four à micro-ondes non utilisé car dans un placard dont la porte ne tenait que par la charnière du haut, celle du bas étant arrachée, vraiment pas pratique
- grille-pain fraîchement installé ... tout le haut de l'appareil brûlé...
- linge de maison fourni donc, en toute logique dans le prix de la location : drap de bain délavé avec tâches, 1 alaise de lit avec auréoles jaunes (alaises changés entre chaque location, tâches "propres" ...??), 1 drap housse "propre" avec diverses tâches...
- joints de la douche à refaire, noirs +++, celui de la porte coulissante noir et sale
- ménage fait ds la salle de bain ??? Trouvé 1 produit douche entamé coincé entre la douche et le meuble vasque, bout de plastique et joint caoutchouc sous le meuble.
- cuvette des toilettes sale, j'ai bien précisé à Stéphanie que je ne l'avais pas nettoyée (il y a des limites), nous n'avons donc utilisé que les toilettes du rdc.
La location était prévue pour 15h, Stéphanie nous a demandé à quelle heure nous arrivions, 2 jours avant le séjour, nous pensions être à Cerbère en fin de matinée. Les clés nous ont été proposées pour 11h30. Pourquoi nous proposer cet horaire alors que le ménage était loin d'être fait ?? Nous aurions préféré aller nous balader sur place en attendant que la maison soit prête plutôt que faire le ménage des autres ...
Stéphanie nous a dit ne nettoyer que les vitres et les interrupteurs ... qui fait le ménage dans son ensemble ??? Nous avons réglé 60€ pour du nettoyage d'interrupteurs/vitres et du linge de maison douteux.
En conclusion, un gâchis de ne pas avoir le ménage, le linge de maison et l'équipement de cuisine à la hauteur de cette très belle maison. Un peu plus de 500€ pour 3 nuits, on s'attend à du presque parfait.
annick a.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022
