Historisches Herz Uzes 145 m2 Komfort, Authentizität und Ruhe, Klimaanlage, Pool

Thank you very much Krista ! We were delighted to welcome you ! Thank you too for taking so much of the house. You have been perfect holidaymakers !

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, Tony. Nous avons été ravis de vous avoir à la maison. N’hésitez pas à revenir si l’envie vous en prenait.

Many thanks, Stuart ! It was a great pleasure for me that you had a very good stay despite the heat wave. You have been perfect vacationers and I will try to do even more to satisfy you if you return in our house

Thank you very much, Chris, for your appreciation. It was a pleasure for us to have your family at the house and it would be a very great pleasure to welcome you again !

Ce fut un grand plaisir pour nous d’accueillir John et sa famille et c’est avec joie que nous les accueillerions à nouveau ! Ils sont très agréables et très gentils. Malheureusement, je crains que le problème de la langue ne les aient empêchés de bien prendre en compte notre règlement intérieur, ce qui a fait subir quelques dégâts… Mais je suis sûre que nous pourrons trouver un terrain d’entente avec John pour les régler.

La cuisine est bien équipée, la maison est bien placée, l’accueil a été excellent, et vous donnez 4/10 et 2* ! Parce que : - il n’y a pas de sèche-linge : c’est précisé dans l’annonce, il est possible de faire sécher dehors et à 100 m, il y a sèche-linge automatique à 1 €, - il y a 5 niveaux et un escalier difficile: il est précisé dans l’annonce et dans le document complet qui vous est envoyé avant votre arrivée, que la maison a un rez-de-chaussée plus 2 étages, par escalier classé MH avec des 1/2 niveaux séparé certain de seulement 3 ou 4 marches,: - les « parents » ont dû séjourner ailleurs. De qui parlez-vous ? Dois-je vous rappeler que votre réservation était pour une personne mais que dans un message vous avez indiqué être un couple de retraités. J’ai donc traduit 4 personnes. Puis vous avez dit que votre petit-fils de 18 mois passer quelques jours avec vous et qu’il faut poser des barrières dans les escaliers, je vous ai répondu qu’il n’était pas possible de poser des barrières, sans réponse de votre part. À ce sujet, j’ai appelé l’assistance Abritel pour que vous corrigiez le nombre de personnes pour d’assurance et de mise à jour des taxes de séjour. Ni Abritel, ni moi n’avons réussi à vous joindre. Au bout de plusieurs semaines, j’ai corrigé moi-même en étant 4 personnes au lieu d’1 pourquoi au moins assurance puisse fonctionner, et ce, sans modifications du montant de la taxe de séjour. Il apparaît à la lecture, notamment de votre commentaire, que finalement le bébé serait accompagné de ses parents ce qui aurait porté à 7 Nombre d’occupants au lieu de 1 déclaré, - le wi-fi ne fonctionne que dans le salon :NON ! Il faut se connecter la 1ere fois dans le salon, puis le wi-fi fonctionne dans toute la maison, comme je le voulais ai expliqué et comme les autres voyageurs l’ont constaté. Vous êtes donc particulière particulièrement sévère ! Dois-je l’être également car : - vous avez laissé la maison sale (même la table en verre de salle à manger n’avait pas eu droit à un coup d’éponge, - vous avez bougé, les meubles sans les remettre en place, - votre communication était inexistante, etc…. Je vous recommande pour d’autres séjours, de lire le descriptif sur la plate-forme de réservation, ainsi que les documents que je prends la peine de rédiger et de vous envoyer pour préparer votre séjour. Bonne chance à tous pour vos prochains voyages

Thank you very much, Lynn ! Your compliments touch us a lot ! They comfort us in our wish to do the best to make the stay of our guests as pleasant as possible .... while adapting to their tastes and desires... in the measure of our possibilities, of course. We were delighted to have lunch with you, so that we could meet you and exchange with you. It was a real pleasure ! We welcome you again with great pleasure ! Friendly Annie-France

Tausend dank, Bianca !!! Es war wirklich eine Freude, Sie wilkommen zu hei§en !

Thank you for the 5*, Stefan ! I allow myself to reply to some of your remarks : about the kitchen, you consider it a bit small. It’s certainly your feeling. But no vacationer made us this remark. On the contrary, they find it functional : with an improved oven and microwave, a 4-burner gas job, a 2-ring induction hob, a improved dishwasher, a refrigerator with freezer compartment , a large freezer cabinet etc... about the corner where the very tall people must be careful not to bang their heads : I see only 2 corners : the cellar (but I don’t think it’s there we spend the most time 😉�) and the door between the stairs and the living room. Even this vaulted living room as 2m50 celling height. And all the others rooms (except the mezzanine in the 2nd suite) are almost 4m height !!!! As for the pool, I specify in my description, that it is a small (but not tiny) urban pool in historic center and, for lovers of length, it’s better to go to the municipal pool. But, the bottom line for me is that you where happy with your stay. Wich seems to me to be the case, since you concluded by «  all in all very much recommended «. Which I thank you greatly 😊�

What to say ? If not, a thousand thanks for your wonderful appreciation, wich I translate (unless I’m mistaken) into English as well : « Fascinating house in the heart of the old town of Uzès ! We have almost lost our words ! An absolutely beautiful and fascinating house in the middle of life in Uzès and yet quiet. Little pool in the courtyard with a beautiful terrace. The house is a combination of beautiful old building material and a modern style maching. Everything with a lot of planned love in the details and the implementation. We were completely comfortable. The bathrooms are designed so absolutely great. The photos correspond to 100% to what we found. Absolutely to recommend ! » You and your family are also guests to recommend ! We would be very happy to welcome you again....with the sun! Wie wurden uns freuen, Sie wieder bei uns begruben zu durfen....mit der sonne ! Annie-France et Bertrand

Bonjour Ivan, Merci pour votre appréciation, même si, compte tenu de celle-ci, je suis peinée que vous n’ayez mis que étoiles. Effectivement, la maison, qui date du moyen-âge, comporte un escalier (classé monument historique) qui dessert les étages par demi-paliers, comme indiqué et photographié dans l’annonce. Vous l’avez donc vu quand vous avez fait votre choix. Si l’escalier vous posait problème, peut-être celui-ci aurait-il dû se porter vers un appartement récent avec un ascenseur, mais qui ne se trouve pas dans le centre d’Uzès et qui n’aurait pas eu d’extérieur ni certaines caractéristiques appréciées généralement par nos voyageurs. D’autant que notre prix de nuitée lors de votre séjour (190€ pour 145 m2 et 6 personnes, 3 chambres, 2 salles de bain, 3 wc, etc….) était particulièrement bas.

Et nous vous accueillerons avec plaisir !

manifestement, vous avez noté notre maison en fonction du montant des dommages que nous vous avons malheureusement dû déclarer (90€). Or, je me permets de vous rappeler qu’il s’agit de frais supplémentaires nécessités par votre non respect de notre règlement intérieur. Vous avez laissé, notamment, l’évier bouché et dans un état de saleté innommable, il a fallu faire 3 sacs poubelles XXL pour évacuer vos déchets, le canapé et le tapis du salon sont tachés, les marches de notre escalier en pierre sont abîmées et vous avez fait débordé une baignoire, mouillant l’étage en dessous. J’oubliais.... toutes les climatisations fonctionnaient sur 17° alors que la température maximale extérieure n’a pas dépassé les 25° ! Et le radiateur électrique de la buanderie fonctionnait à fond lors de votre départ (vous y aviez mis devant à sécher des plaids de la maison ..). Bref, votre consommation électrique a été plus importante en 3 jours (vous avez réservé 4 nuits, mais êtes arrivés à 20h30 et êtes partis à 8h) que vos prédécesseurs, qui étaient 6, qui sont partis le matin de votre arrivée (et n’ont rencontré aucun problème) en 14 jours ! Et ma liste de problèmes constatés à l’issue de votre séjour n’est pas exhaustive.... Si vous aviez tant de problèmes, notamment de plomberie, pourquoi n’avez-vous pas appeler notre intendante pour lui signaler ? Elle se serait fait un devoir de faire en sorte d’y remédier. Au contraire, vous lui avez dit à plusieurs reprises par texto que tout allait bien et que vous passiez un excellent séjour 🤔 Quant au fait de demander des dédommagements après le départ le cas échéant, ce n’est pas anormal : il faut un peu de temps aux propriétaires pour se rendre compte des éventuels problèmes. C’est la raison pour laquelle, ils ont 14 jours après le départ pour faire une déclaration de dommages. Heureusement, pour moi, il m’est arrivé très rarement de devoir y avoir recours. Les vacanciers étant de manière générale respectueux du bien que nous leur mettons à disposition et c’est un plaisir pour nous de les accueillir

Nous avons été vraiment ravis de vous accueillir, vous et votre famille, Pascale et serions très contents de vous recevoir à nouveau, sans cette fois, les douloureuses circonstances qui vous ont touchées. Merci pour votre très gentil commentaire. (Nous essayons de faire de notre mieux..) À bientôt peut-être ! Annie-France

Merci pour votre appréciation, Emmanuelle, Soyez assurée que nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Vous avez été des vacanciers parfaits

Merci beaucoup Claudie ! Je vous l’ai déjà dit par téléphone mais je ne me lasse pas de le répéter : c’est vraiment un très grand plaisir d’accueillir des hôtes tels que vous et votre famille !!!! Bien sûr, ce serait un grand bonheur pour nous de vous recevoir à nouveau !!!! Mon seul regret : que nous n’ayons pu concrétiser notre projet de prendre une consommation ensemble en ville.... mais, je sais qu’on est très occupé en vacances 😉

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre maison ! Merci beaucoup ! En ce qui concerne l’escalier typique des maisons moyenâgeuses d’Uzes (d’après les recherches, il daterait du XVeme siècle), il peut paraître raide quand on le découvre, je le conçois. Mais je vous assure qu’on s’y habitue très vite, d’autant que les étages ne sont séparés que par quelques marches. Votre séjour a peut-être été trop court pour en être convaincus 😉�. Sachez que ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir plus longtemps. Encore merci !!!!