10/10 – Hervorragend
Robert S., Ludwigsburg
4. Sept. 2021
Gut: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Wie eine Hotelsuite
Das war wohl die schönste Wohnung, in der wir je waren. Alles ist nagelneu (August 2021) und sehr, sehr hochwertig gemacht. Tolle Einbaumöbel, schöne Betten und eine hochwertige Küche (bis auf das unvermeidliche IKEA Zeugs in den Schubladen und Schränken). Näher im Zentrum kann man kaum sein und trotzdem war es ruhig, bis auf den frühen Morgen, wenn aus den angrenzenden Garagen die Verkaufswägen der Straßenhändler mit viel Lärm rausgerollt wurden (waren aber nur 2-3 Stück). Weniger zufrieden waren wir mit der Kommunikation und dem Check-in: Audio- und Videobotschaften sind für Fremde nicht geeignet, um die Sache eindeutig und leicht verständlich zu machen. Hier hätte ich mir eine klare schriftliche Anweisung gewünscht. Im Objekt fehlte auch eine Informationsbroschüre (Wo ist die Haussicherung. Wo wird der Müll entsorgt?). Es gab noch einige Anlaufschwierigkeiten, die aber nach einiger Zeit geklärt werden konnten. Der Schlüssel zum Hauptsicherungsraum fehlte, so dass wir den Strom nicht mehr einschalten konnten (haben wir selbst gelöst) oder die Pfannen funktionierten nicht mit dem Herd (wir haben gleich Ersatz bekommen). Das waren tolle Tage für uns in Florenz in der hellen und geräumigen Wohnung mit unseren drei Kindern.
PS: Bitte machen Sie noch Filzgleiter unter die Möbel in Wohn- und Esszimmer, sonst ist der schöne Parkett schnell verkratzt.
Robert S.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021
